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2021年2月3日4、确定对方是否具有合适的通话时间——当你给他人打电话时,他们也许正忙于自己的事情,此时你应表明自己尊重他们的时间,并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在讲话开始时向对方问一下“您现在接电话方便吗?”或“您能抽点时间听我说话吗?” 5、表明自己打电话的目的——当你接通电话时,立即向对方讲明自己打...
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2021年8月11日4、保持良好的情绪,电话销售一般不会在第一电话沟通就能获得客户订单,需要多次回访沟通。不以接单而情绪激动,不以客户拒绝而情绪低落,保持良好心态很重要。 5、第一电话沟通需要客户的重要登记好信息姓名、职业等,二次回访需要预约好时间,不要冒然回访,或许客户在开会或开车错失二次回访机会。 6、如今社会骗子那么多...
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电话销售人员在开始电话沟通之后,要学会做电话记录。一般电话销售人员,平均1天有效电话量为150-200个。如果没有对电话作好记录,以后根本没办法对这些已经打过电话的客户进行第二次的跟进。对一个电话销售人员来说,“好记性不如烂笔头”这句话十分有用,记录详细的通话内容,是一个非常良好的习惯。电话跟进时,一手拿...
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2024年12月10日可参考以下五步骤:1、明确目的、语气要平稳;2、吐字要清晰,语言要简洁;3、明确接听人;4、表达用意清晰;5、做好登记及时跟进。 首先:在打电话之前一定要清楚自己打这个电话的目的,也就是要目地明确。 我们很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售...
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2023年3月20日电话销售流程包括接听电话、开场白、产品介绍、销售话术、客户需求分析、回答客户疑问、成交等环节。在这一流程中,企业需要把控以下几个方面:1.开场白 开场白是电话销售的重要环节,其质量直接影响到客户是否会继续听下去。在开场白中,要简洁明了地介绍自己和公司,并表达自己的目的。同时,要注意掌握好节奏,不要...
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2025年1月8日电话销售过程中,还需要注意几个关键问题。首先是语速、音量和吐字清晰度。由于电话销售中无法面对面沟通,销售人员只能通过声音传递信息,因此声音的感染力至关重要。语速过快可能导致客户听不清,而语速过慢则可能让客户失去耐心。同时,音量也要适中,避免过大或过小影响客户的听感。其次,耐心倾听也是电话销售中...
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2023年7月8日做好电话营销,得分两步: 做好致电前准备和梳理好电话营销流程 1.致电前准备 准备到底有多重要?想必大家都听过诸如以下老生常谈的话: 磨刀不误砍柴工 凡事预则立,不预则废 机遇总是垂青于有准备的人 等等... 所以致电前得做好以下准备工作: A:物料...
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2024年2月5日1、跟进销售线索 通话结束后,需要及时跟进销售线索,以便更好地了解客户的反馈和意向。 通过电销CRM客户管理系统,进行客户等级标记、意向跟踪标记,对拨打电话新建客户,添加自定义标签,沉淀客户画像。在CRM系统中记录跟进情况,通过标签信息提醒坐席及时跟进,挖掘商机,实时跟踪,争取成单。
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2024年11月10日电话是如今商业活动中不可缺少的工具,但是目前电话销售这块不好做,首先是人们的警惕心提高了,再者人们对推销的人态度也不是很好,而且在公司里“电话过滤”的现象越来越普遍。而助手们都经过培养,懂得如何巧妙地限制进入老板办公室的电话。 电话销售技巧第1要点:必须清楚你的电话是打给谁的。 有许多销售员还没有弄...
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