是如何倒下的 药给力 一年用户量突破百万的 (怎么倒下了)
“药给力”市场总监连佳星5月18日凌晨在其个人公众号“佳星说”上发表文章《“1小时送药上门”业务暂停 | 药给力我依然爱你!》宣布药给力一小时送药业务停止。药给力曾经创下半年融资千万、一年用户量突破百万的神话,其轻资产运营、服务用户的运营模式也成为同行创业者学习的模板。这样一个O2O时代资本的宠儿,为何在一年半的时间“突然”倒下?
O2O概念过热 送药APP九龙争霸
2014年是O2O元年,大量的企业犹如过江之鲫涌入O2O这条大江里淘金。移动医疗的市场更是火爆,专攻送药上门的手机APP也不少,数据显示,与药给力几乎同时期上线的送药O2O应用还有快方送药、送药360、叮当送药、16120在线药店、掌上送药、搜药送 等一共9家送药O2O应用,功能大同小异,基本上都是主打1小时送药上门,有的APP甚至宣称28分钟送上门。
除了掌上送药是2011年“出道”的老司机,其余的公司基本上都是2014年下半年到 2015年上半年成立的。地域布局上,除了康康买药和药速达,其他的都在北京。
目前,除了背靠大树的阿里健康提供全方位健康服务,运营较好,叮当快药用户量突破五百万,同类型的O2O要么倒闭歇业要么运营状况不佳。
用户需求不足 刚需薄弱
业内人士认为,用户活跃度是药店行业做APP最致命的问题。买药对一般老百姓来说是一件很低频的事情,一个用户一年可能只生一两次病,只买一两次药。因此为了增加活跃用户,要多开发一些附加功能。任斌也承认,买药相对属于被动消费,而且偏一次性服务,用户粘性和频次都不会太理想。
主打快送服务,于2015年一月倒闭的O2O应用“快书包”曾经与金象网合作过1小时送药,创始人徐智明曾表示,药品里需要快速配送的品类并不多,基本上就是感冒、发烧、 拉肚子这几类,而且药很便宜,客单价很低。餐饮外卖是最火的O2O行业,因为用户对餐饮的送货速度要求非常高,人饿了不能等,而药品与餐饮相比,对速度的刚性需 求还不够。“许多1小时送药号称订单量每天好几千甚至上万,我推测是虚报的,或者用补贴砸出来的,这些免费补贴的举措只能买用户一时,却无法买用户一世。”
盈利模式不清晰 严重依赖资本 移动医疗火热是现实,业内人士指出,移动医疗尚处于市场培育期,企业处于烧钱推广阶段,鲜有实现盈利者,企业对资本依赖程度较大。盈利模式还不清晰。
药给力创始人任斌在前期接受媒体采访时一直强调,药给力致力于为用户提供最好的服务,并没有太多考虑商业模式,只要掌握渠道,商业模式不会是太大难题。
在任斌构想里,有个比较理想的模式:走大健康、大数据的路线。药给力提供养生知识和养生产品,打造养生社区,同时经营私人执业药师线上咨询。药给力平台统计用户数据,药师在微信端可以通过数据分析及咨询给出相应建议,代替部分初诊效果, 并为客户带去更简单、更有趣的健康管理体验。
然而,任斌还没有将自己的大数据之梦实现,药给力已经被冰冷的现实打败了。
任斌曾在搜狗号码通负责产品技术相关工作,作为互联网工作者,任斌经常10点下班 ,很多药店都不开门,这让他觉得互联网行业里北漂一族、尤其单身青年迫切有送药上门的需求,于是创立了药给力。
药给力发展轨迹:
2014年11月,获得联创策源天使轮百万级人民币投资。
2015年1月初,药给力android版本发布。
2015年3月,药给力被媒体曝出违反国家禁令销售处方药。
2015年5月,药给力订单用户超过10万。
2015年6月,药给力完成数千万人民币A轮融资,由同渡创投领投,平安创投跟投,上 轮投资人联创策源跟投。
2015年7月,药给力和百度外卖达成战略合作,药给力在百度外卖上线的药品提供了 家庭常备、感冒咳嗽、清热解毒、退烧止痛等十多类近千种药品,基本涵盖了日常所 需的非处方药品类。在配送方式方面,将采取药给力平台和药店自配送与百度外卖骑士相结合的方式,用户在百度外卖接入的药给力下单后,最快1小时即可送达。
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