山姆被罚1万元 私自扩展七日在理由退货不实用范畴 (山姆超市负面新闻)
近日,沃尔玛华东百货有限公司因私自扩展不实用七日在理由退货的商品范畴,被上海市浦东新区市场监视治理局罚款1万元。
行政处分书显示,2024年8月8日,上海市市场监管局收到北京经济技术开发区治理委员会案件线索移送函(京技管商务消移送[2024]J24542299号),当事人沃尔玛华东百货有限公司涉嫌私自扩展七日在理由退货不实用的商品范畴。经查,当事人于2024年6月1日起于“京东”app中的“山姆会员商店官网旗舰店”开售“Sams丹普斯长高高丹麦出口无机儿童调制乳粉(17g*15)*2”的商品时,对商品开售页面显著标注“好受提示:该商品不允许7天在理由退货”,且在后盾设置商品属性时设置为“售后政策:不允许7天在理由退货”。
再查,上述商品不属于《网络购物七日在理由退货暂行方法》第六条规则的不实用七日在理由退货的商品范畴,同时当事人未依照《网络购物七日在理由退货暂行方法》第七条的规则,对上述商品不允许七日在理由退货的详细要素启动告知和提示,也未经生产者的赞同和确认。当事人给生产者口头“网络购置商品七日在理由退货”设置阻碍,损害了生产者的非法权力。涉案生产揭发已于2024年8月17日获取退货退款的解决,认定无违法所得。
依据《上海市市场监视治理局行政处分裁量实用规则》和《上海市市场监视治理行政处分裁量基准》的关系规则,本案具备多个裁量要素:当事人被动消弭或许减轻违法行为危害结果的一项情景,属于减轻裁量要素;当事人踊跃配合市场监视治理部门调查并被动提供证据资料、生产者提出需要的要素与商品或服务品质安保有关的、违法行为继续期间无余6个月的、生产者提出的修缮、重作、改换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或许抵偿损失的需要较低的(金额<5万元)、未形成人体肥壮和人身、财富受损的;无社会影响等6项情景属于从轻裁量要素。
综合考量当事人违法行为的情节和危害结果,选择对当事人从轻处分,给予正告,并罚款10000元。