霸王条款 乱扣费 (霸王条款违法嘛)
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如何投诉中国移动乱扣费
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:步骤一:拨打中国移动客服电话,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。 PS的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。 如果有投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线继续反馈哦。 步骤二:拨打中国移动服务质量监督热线,接通后听语音提示:(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;(3)按“9”直接接通人工专席。 注:除以上方式,还可通过发送邮件至邮箱()、或访问中国移动官方网站()进行投诉。 PS是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。 总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
移动乱扣费,我要怎么说才能要回来???
具体是哪方面乱扣费呢?如果是自己没有开通流量但是上网了的话打电话给接通人工台和他说明自己以前不会上网但是这次流量用掉多少钱叫他返还给你,一般都是会的然后要求你开通一个至少10元的升档包,前提是确实没有开通过上网业务的。 如果是sp业务收费的话就不好办了。 sp业务收费也就是增值业务费用这个一般是你玩游戏消费的,这个扣费之前应该是有短信通知你72小时之内不同意扣费的话是不会扣的,但是你要是没注意到就扣了也不能再返还给你,还有一个办法,用你的手机发送0000到有一些包月的增值业务收费的情况会短信通知你,并且可以根据短信提示取消。
投诉爱奇艺乱扣费严重!!!
未经过许可私自扣费,希望有关部门给与解决方式途径,并严惩此类流氓软件行为!