下单至今28天未收货却买卖实现不予退款 虚伪发货非顺丰单号写顺丰 (下单数超过40)
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苹果官网买的iPhone11,昨天晚上6点显示已发货,但20个小时了查单号顺丰还是没有揽收是怎么回事?
已发货未揽收,应该是商家先打出了快递单,输入了单号,快递员还没取走,一般晚上走车。
也有的时候其实运单号还没在快递公司后台更新,在不行和店家咨询下,如果真的是延误了,可以将确认收货时间延期。 可能是因为没有这件货了,或是发货不够及时,安排不过来,我们可以申请延长收货时间或申请退款。
苹果官网购买手机显示发货后一般情况两天到三天就可以收到货,不同地区到货的时间不同。 有些产品是预售的,一般官网会有通知说明什么发货。 实际送达时间会在下单付款后根据所在地的离发货仓库的远近来确定最终的送达时间,官网一般从上海或者深圳发货。
在苹果官网买的产品,基本上官方发货用的快递是顺丰快递,消费者在签收快递的时候,建议当着快递员的面进行检查。
收货人电话给下单的电话不一样,退款退给谁?
编辑导语:如今电商行业的发展成熟,我们在日常生活中经常会用各种电商平台购物,但是在网上购物经常会有退货的可能性;本文作者分享了关于电商系统物流管理之逆向物流退换货流程设计,我们一起来学习一下。
什么是逆向物流,有小伙伴可能对此不太了解,那我们先来简单的介绍一下。
国内首例成功的逆向物流模式诞生于2014年,是由小狗电器与顺丰速运共同完成的。
其最初目的是为用户提供更加便利的维修服务和极致体验——在整个逆向物流过程中,用户需要先拨打客户免费服务电话报修,商家客户在收到用户报修后,通过系统下单安排物流公司到用户指定所在地上门取货,最终交寄物品通过快递公司物流送达商家客户所在地。
产品维修好之后,商家客户再通过正向物流重新将交寄物品重新送达用户手中。
一、逆向物流的概念
逆向物流(Reverse Logistics)是指,商家客户委托第三方物流公司将交寄物品从用户指定所在地送达商家客户所在地的过程。
逆向物流过程由商家客户推动,物流费用采取商家客户与第三方物流公司统一集中结算的方式。 整个过程需要商家客户与物流公司双方强大的ERP对接系统支持。
逆向物流的主要思想可以概括为以下几个方面:
顺丰快递单号查询是未揽收,卖家告诉我已经收走了只是物流信息没有更新他说要一天才会更新?
一般情况下,卖家发货后都是当天发货,最迟是隔天发出,发货后的物流信息最长是延迟到第2天到快递官网查询即可有物流信息。
卖家真得已经把货发出,只是由于物流平台传送不及时,才会没有显示出物流情况。 不过这种情况一般很少出现,就算出现,时间也不会太长。 卖家可以自己在后台点成“已发货”标志,但不代表货真的已经交给快递。
有时为了避免失信于“24小时内发货”的承诺,而先点“已发货”,待货准备好了才真的发货。 这也就是你所说的“虚假发货”。
扩展资料:
延误索赔:
2012年5月1日起,快递服务系列国家标准正式实施。 该标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔。
2012年5月28日,签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天,基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营,如未送达,将补偿消费者5~10元快递费。
延误赔偿应为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。 消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。 如企业推诿、对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉。