APP两极分化严重 那么专一的APP就没有机会了吗 (两极分化是什么意思?)

文章编号:44527 资讯动态 2024-12-09 APP应用

APP两极分化严重,专一的APP就没有机会了吗?

当前,APP的发展呈现两个趋势。一个是越来越重,恨不能一个APP就把你给包了,社交、新闻、支付、游戏等等,只要你能用到的,它就集成进来,夸张一点,像极小叮当,带你装逼带你飞。另一个是谨守初心,一开始做什么现在还做什么,绝不越雷池半步,只打磨原来的功能,例如Instagram,还是一个巴掌就能数得过来的仨功能,拍照,上滤镜,上传。当然,不是说他们没有狂野的心房。他们选择了另外一种方式来扩张。再出一个或者几个APP,专攻某个能与原来APP联动的功能,这个功能不必太复杂。不只Instagram一家这么做,Line也是这么选的。它打造了一个囊括几十个APP的集团军,通信、游戏、拍照等等。

为什么会出现这种情况?

出发点不同。

一种是从可用性出发。SteveKrug在《Don'tMakeMeThink》(中译《点石成金》)这本书当中提到了可用性三定律,一不要让用户过多的思考;二确保用户每次点击都是无须思考、明确无误的选择;三省略所有不必要的文字,减少干扰。《Don'tMakeMeThink》针对的是web,并不针对APP,但我仍然觉得它对于APP的设计很有借鉴价值。web设计跟APP设计有很多共通的地方。例如三次点击原则。三次点击原则就是用户在三次点击中无法找到信息完成网站功能时,用户就会停止使用这个网站。当然,它有一个前提:用户知道有哪些内容,并且知道目标内容在哪里。三次点击原则是交互设计领域的基础理论之一。从三次点击原则出发,在一个APP当中如果集成太多功能,有些时候,有些功能,三次点击是无论如何也抵达不了的。如果独立成一个APP,那么,不仅能够满足三次点击原则,还有更多可供闪转腾挪空间,例如设计风格没有太大局限。这种集团军式的APP还能借用最初APP的用户粘性以及用户资源。称得上两全其美。

另外一种是从使用习惯出发。用户的使用习惯已经养成,差不多都是一打开手机就使用他的APP,在这种情况下,做一个大杂烩,增加自己的粘着度,增加用户的使用时间。这种思维是PC垄断思想的延续。不是说落后,也不是说不好,这是从自身优势出发,避免和那些新贵们站到同一条起跑线上做一样的游戏。使用这种模式的通常有坚不可摧而且庞大稳定的用户群,例如Facebook,社交让它网罗了五湖四海的用户。Facebook当然希望用户留在Facebook上的时间越长越好,最好是一周七天一天二十四小时一小时六十分钟都在上面。所以,这个举动就很好解释了:北京时间3月25日早间消息,彭博社援引消息人士的说法称,Facebook已经联系了包括《赫芬顿邮报》在内的多家发行商,从而将新闻内容直接发布在Facebook网站上。吸引用户的最终目的是赚钱,而达到赚钱这一目的和吸引用户之间还有一个必不可少的步骤——只对于Facebook来说——增加用户的使用时间。如何增加用户的使用时间?改变用户的习惯,让他们花更多的时间在社交上面,或者是提供用户会使用的功能或者服务。前一种方式的文章不好做,题目太大,而且没有前车之鉴,更没有好的切入点。后一种是个好选择。社交杀时间,看新闻或者看视频一样杀时间。Facebook的目的就是杀时间。

这两种出发点都是为了发挥长处。

两种出发点孰优孰劣?

表面上看,第一种情况占上风。用户都喜欢更好的更舒服的。步行的时候想自行车,有了自行车琢磨这摩托车,等骑上了摩托车,脑子里想的就是汽车。从可用性出发,符合人性。而第二种,简直就是跟人性为敌。手机屏幕就那么大,再加上设计原则,再考虑到可用性,实现额外功能会是一件难事,实现更多的额外功能将是一个不可能完成的任务。换言之,大杂烩上集成的其他功能的可用性十有八九比不上专门的APP。毕竟,相比大杂烩,专门的APP有更多的空间来解决可用性、设计等等问题。这就好比在iPhone做APP与在AppleWatch上做APP的区别。

于是,问题就来了,用户会不会因为可用性就放弃使用这些功能或者服务?

我们必须认识到一点:可用性并不是用户做出选择的根本性原因。很多时候并不是我们选择了什么,然后就去做什么,常常是被迫选择。举个栗子,我常上知乎翻找看过的内容,可每当我翻找看过的内容的时候,我的心都在淌血,搜索真不好用,让我欲仙欲死,可是因为职业需要加上记忆力只比鱼强一点(据说鱼的记忆只有七秒钟),我又必须得用。我很想把知乎换掉,可是真的换不掉,其他社区是友善,能给人五星级酒店常驻服务行业女精英的第一感觉,可是,它们的内容比五十块钱的发廊妹还差。话说,我不是没有使用收藏还有点赞,但是我看的既多又杂,从大牛的专栏到煤油与米粉撕逼,从心灵鸡汤到衣着品味,真的是点赞收藏一个都不能少,所以,绝大部分只有一个大概印象。用的时候只能搜索。知乎这种,是用户UGC的质量和用户交流黏住用户,还有另外一种,就是用关系绑架你。比如说微信,周围的朋友都用微信了,你用不用?肯定得用。因为这个东西就像是聚餐,你参加,就是和别人碎嘴不参加的以及天南海北的人物,你不参加,就是别人合起伙来碎嘴你。慢慢的,你就失群了。没有几个人想失群吧?没有几个人敢失群吧?

那么专一的APP就没有机会了吗?

有的。前几天,有一款专一的APP就火了。火了不代表成功,中国人的山寨素养是世界级的,他这边还没有从火这个状态当中回过味来,那边就上线相同功能了。巨头都山寨了,怎么还有机会?在我看来,这就是机会。山寨肯定会带来撕逼,撕逼发生了,你的名声就大起来了,会增加用户来尝鲜。接下来,你要做的就是持续创新,让山寨永远跟在你的屁股后面。相比山寨,你的思考更深也更多,这是巨大的优势。当年,微信击败米聊就是因为微信2.0推出短语音功能(似乎是Talkbox最先推出的这个功能)。在这之前,米聊是领先的。

对于初创APP,肯定做不了第二种,因为你没有用户基础,只能从第一种出发。从第一种出发,如果不死,基本会遇到山寨。这个时候,向媒体抱怨,但别向自己抱怨。向媒体抱怨能赚到同情分,人民群众都可怜秦香莲,媒体也愿意报道这种情。向自己抱怨,那就是真把自己当秦香莲了。不论是哪一行,入戏深了可不是好事。

综上,APP的发展趋势会越来越明显,一种专一专业,把某一项功能做极致,另一种是大杂烩。目前来看,第二种的盈利模式比较明朗。

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