不给我处置疑问 l客服不时在搪塞我 (不给我处置疑问怎么办)

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053110198是什么电话

特服事件我单位有一个联通的集团网，同事之间打电话便宜。 为了防止联通把我这个CDMA用户卖给电信以后电话费上涨， 2008年10月我又办了一个联通G网的号码。 C网卖给电信以后，我就很少用它打电话了，由于号段不错，所以还缴费维持着号码。 上周四，也就是2009年10月29日，我上网查了一下话费，对于其中的“特服事件”，我心存疑虑：特服事件的号码是，在我的印象中，从没拨打过这个号码。 于是拨打客服咨询，客服说是联通的号码，有人拨打我的C网号码，如果无人接听，系统会自动转到电信的号码百事通，并按每分钟0.25元收费，对于我的其他疑问客服说48小时内给答复。 30号晚上，烟台的回复称，确实是系统的问题，与我无关，但至于为什么会出现这种情况，得需要省公司答复，让我等到下周一，也就是今天，11月2日。 今天下午，济南来电，就出现的失误向我表示道歉，随后烟台的客服领导也来电，我们进行了长达19分钟的交流。 在这次事件中，我的态度是，退不退钱无所谓，反正也没有几个钱，但你必须有一个诚恳的态度说明为什么别人打我的电话，而你电信却自作主张转到联通的号码上，而这个联通号码实际上不过是个摆设，实际上却转到了电信的号码百事通，你不能以一句交割不完善、系统自带功能搪塞了之，要知道你独立运营大概有一年的时间了吧，再说这种事不会只牵扯到一两个人。 客服说，系统还不具备自动搜索出像我这样出现收费差错的功能。 在此我提醒原联通的C网用户，抽空上网查查话费，但愿出现差错的就我自己。

我最近发现有一个人我手机来的短信他都能收到，这是怎么回事，中国移动我打过客服电话了

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：步骤一：拨打中国移动客服电话，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。 PS的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。 如果有投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线继续反馈哦。 步骤二：拨打中国移动服务质量监督热线，接通后听语音提示：（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；（3）按“9”直接接通人工专席。 注：除以上方式，还可通过发送邮件至邮箱（）、或访问中国移动官方网站（）进行投诉。 PS是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。 总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

财付通安全不?

事发2012.8.30日晚11:30左右，一上qq，就有信心提示说我充值500,1000。 。 。 。 。 。 等提示信息，我立即意识到财付通不安全了，且我绑定的银行卡上车的钱已经正在被盗，由是马上进财付通把有关的数字证书删除掉，非常不幸，已经被盗了2997元，有事我急忙去银行atm机上取出剩余的款。 回到家，慢慢回想起这个事情，最大的罪过莫过去财付通这个貌似安全的支付平台，但我绝对认为我不是第一个受害者，但希望是最后一个受害者（请网友以后不要再相信财付通安全了,直接开通u盾网银最安全）上当后悔莫及！！！在这之前，财付通总是说什么什么安全了，绝对安全了，以为绑定了自己常用不离身的手机更安全了，事后才知道，财付通拿我们网民当实验品，牺牲品，事发后他可以不是他财付通钱盗了可以不直接技术处理拦截，配合网民追回损失，它可以一直很安静。 （看我事后与客户聊天记录可知）。 事后才知道，财付通漏洞百出，最基本的我们网民正常使用的手机没有停机，它合伙罪犯把网民的绑定手机号码给不知不觉改了，一改安全问题出来了，与财付通绑定的银行卡就麻烦了，钱可以被罪犯和财付通合伙给盗了。 （由于财付通完全不理会我们小网民的财产安全，暂且叫它是罪犯的帮凶，是不是网民自有判断），我绑定的手机号码都被改了，这个财付通安全吗？我完全不知情，不是有验证码吗？验证码不是安全底线吗？？怎么可以改不通过我们手机验证吗？我手机坏了吗？我号码没用了吗？不是的，我自己自用的一切都是完好无损，就是被这个帮凶给害的，连我最安全的手机也改了，以至于我的银行卡现金被盗了。 这么严重的安全漏洞财付通竟然不知不提前预防告知我们小网民，非得要我们帮他测试这个产品安全部安全，测试还是无偿也就算了，竟然要我们付出我们的血汗钱来帮它测试产品，事后还不负责任？？这就是所谓的腾讯公司的服务，大公司对小网民的回报？？？！！！！取款回来，我马上联系财付通客户反应此事，网上没有值班客户，打财付通服务总是鸟无言语，也是无能值班。 没办法，最能帮我的没在线，由是只能在深圳网络报警平台报警，以为这样可以马上帮我解决，事后才知道，网上报警也是无力回天，根本不给你解决，就是在踢球。 。 。 。 。 。 踢到我本地东莞派出所来处理，可想一下，最佳破案时机已经过去了。 （但是也在财付通留言：本人财付通因为你们财付通本身不安全被盗，直接经济损失约3000，请帮忙追回款项），请看我的聊天记录：8.31(开机上qq，财付通似乎没有看到我的留言）安全提示：如果聊天中有涉及财产的操作，请一定先核实好友身份。 发送验证问题或点击举报财付通被盗者我 11:31:09我的案情受理怎么样情况腾讯官方在线客服 11:31:13您好，欢迎使用腾讯官方在线客服，请选择： QQ空间 QQ会员 QQ秀 QQ音乐 超级QQ 手机QQ 朋友网 农牧场/超市 QQ软件 QQ邮箱 QQ群组 QQ电脑管家 财付通支付平台 Q币充值问题 QQ密码找回与修改 密码保护设置 QQ号码限制 七雄争霸 英雄联盟 QQ飞车 QQ炫舞 您选择了 1、财付通，请继续选择： 1、财付通常见问题目录 2、找回支付密码的方法 3、快捷支付（含一点通） 4、充值与提现 5、实名认证、交易管理 6、注册登录、账户管理 人工服务 返回主菜单 欢迎使用腾讯官方在线客服，请您对需要咨询的问题进行简单描述，谢谢！ 财付通被盗者我 11:32:00我的案情受理怎么样情况腾讯官方在线客服 11:32:00您好，您前面还有 1 名排队用户，我们会尽快为您接入，请耐心等待 您好，您已接入 1059 客服很高兴为您服务，由于目前咨询的客户比较多，如果未能及时给您答复，还请您谅解！ 财付通被盗者我 11:32:07我的案情受理怎么样情况难道每次要我重新描述我的案情被你们财付通骗了3000财付通被盗者我 11:34:55怎么没反应？？？？腾讯官方在线客服 11:35:14您好，您是昨天反馈的处理时间是3个工作日内的，麻烦您后续留意我们的回复，谢谢！财付通被盗者我 11:36:26紧急的突发事件 你们不处理？没有处理手段？？这么大公司 坑人？？3天之后不知道钱哪里去了？你们开发出来的财付通 没有保障 没用的东西就不要开发出来骗消费者财付通被盗者我 11:38:26这么大公司 最简单的漏洞都不处理 出这么骗人的勾当 请你把我的意思反馈给你们领导这个事情处理好就好 不行你们损失更大腾讯官方在线客服 11:39:35您好，之前工作人员有跟您解释过的，这边只能帮您反馈的，您碰到周末，后台工作人员没有在线，这边确实无法回复您的财付通被盗者我 11:39:47昨天都说有回复 今天现在还不回复昨天是周五 今天才周六昨天难得你们没有技术 没有人 腾讯那么大公司 员工干吗去了呢？？这个就是不负责任的说法财付通被盗者我 11:41:14说不定就是你们内部人搞的 按你这样推卸责任的说话 我完全怀疑你们财付通的声誉腾讯官方在线客服 11:41:36您好，昨天工作人员是告知您最快是昨天回复，但是如果您没有收到回复，我们会在3个工作日内回复给您财付通被盗者我 11:41:39网友们更憎恨你们的这种作为这种作为不作为 你们要是报案速度会更快这是因为你们报案显得你们技术很无能财付通被盗者我 11:42:39所以你们总是说叫我小市民去报案 腾讯官方在线客服 11:43:16您好，您的心情这边非常理解，但是这个问题目前已经超过我这边的处理范围，麻烦您等待后台的回复了 财付通被盗者我 11:43:53一报案 你们没有脸面在支付平台立足 所有网友都声讨你们的处理方法和不作为的态度腾讯官方在线客服 11:44:44您好，您的心情这边非常理解，但是这个问题目前已经超过我这边的处理范围，麻烦您等待后台的回复了 财付通被盗者我 11:45:30我们小市民的血汗钱被你们财付通骗钱 你们就该负责任立即处理着手解决这个问题 财付通被盗者我 11:47:18不是要我叫你们去拦截 这个钱的去向你们比谁都清楚 也只有你们拦截得了 无论什么情况 始终这个钱提现必须是1-2天 周六周末不算 才可以提现的 你们完全有技术昨天就拦截完毕 报案处理追回我的被骗款腾讯官方在线客服 11:48:12您好，您的问题我们与已经在核实中了，现在后台没有在线，您跟我们说明的，我们都有帮您记录，但是麻烦您等待一下好吗？这边也非常希望后台马上回复您，但是这个时间不是由我们控制的财付通被盗者我 11:49:01现在沟通方便 不要更我说没法控制 你老大不出面 这里面肯定有问题财付通被盗者我 11:51:09昨天的事 现在说没法控制 这个经济犯罪 你们是主谋？ 还是帮凶？？后台一个人都没有？你叫谁都不相信 那昨天周五怎么不处理掉 现在就能回复我案情进展呢？？等到周六就说后台没人-腾讯官方在线客服 11:51:49您好，这边有多次为您解释了，目前不是我们不处理，您的问题我们也有帮您反馈的，现在您只需要等待我们的回复即可，这个时间不是由我客服控制的，请您了解 财付通被盗者我 11:51:50这个说法靠谱吗？几秒钟就能解决的问题 要等那么久 腾讯官方在线客服 11:51:56您好，这边有多次为您解释了，目前不是我们不处理，您的问题我们也有帮您反馈的，现在您只需要等待我们的回复即可，这个时间不是由我客服控制的，请您了解 财付通被盗者我 11:52:14你客服就是帮我服务解决问题的问题不解决 那叫什么？？吃饱没事？？聊天？？？？？腾讯官方在线客服 11:54:19您跟我们说明的，我们都有帮您记录，但是麻烦您等待一下好吗？这边也非常希望后台马上回复您，但是这个时间不是由我们控制的这个问题目前已经超过我这边的处理范围，麻烦您等待后台的回复了 财付通被盗者我 11:55:26我的意见必须呈报你的上级 否则后果自负 日期:2012-9-6 腾讯官方在线客服 10:30:15 您好，欢迎使用腾讯官方在线客服，请选择： QQ空间 QQ会员 QQ秀 QQ音乐 超级QQ 手机QQ 朋友网 农牧场/超市 QQ软件 QQ邮箱 QQ群组 QQ电脑管家 财付通支付平台 Q币充值问题 QQ密码找回与修改 密码保护设置 QQ号码限制 七雄争霸 英雄联盟 QQ飞车 QQ炫舞 腾讯官方在线客服 10:30:25 欢迎使用腾讯官方在线客服，请您对需要咨询的问题进行简单描述，谢谢！ 财付通被盗者我 10:30:34 我的案情怎么样了 腾讯官方在线客服 10:30:35 您好，您前面还有 1 名排队用户，我们会尽快为您接入，请耐心等待 腾讯官方在线客服 10:30:37 您好，您已接入 1031 客服很高兴为您服务，由于目前咨询的客户比较多，如果未能及时给您答复，还请您谅解！ 腾讯官方在线客服 10:30:38 您好，请问有什么可以帮到您。 财付通被盗者我 10:30:45 我的案情怎么处理？ 腾讯官方在线客服 10:31:21 请给我一下对方号码，谢谢！ 财付通被盗者我 10:31:25 腾讯官方在线客服 10:32:12 请给我一下您投诉的号码，谢谢！ 财付通被盗者我 10:32:24 我被你们财付通骗了3000 财付通被盗者我 10:32:48 你还查不到这个案情？？？ 财付通被盗者我 10:33:08 还要我再描述一下 腾讯官方在线客服 10:33:48 您是怎么付款的？ 财付通被盗者我 10:34:04 是直接被骗的 财付通被盗者我 10:34:11 被盗的 日期:2012-9-6 腾讯官方在线客服 10:34:12 给我一下交易单号，谢谢！ 财付通被盗者我 10:34:21 被盗的还怎么付款 没那么傻吧 财付通被盗者我 10:34:26 你没有记录吗？？？ 财付通被盗者我 10:34:38 找不到记录 还要我重新报案？？ 腾讯官方在线客服 10:35:39 需要您给我一下交易单号哦。 财付通被盗者我 10:35:54 之前有记录的 你烦不烦呀 财付通被盗者我 10:36:06 我的财付通冻结了我怎么看单号 财付通被盗者我 10:36:30 帮我解冻现在 腾讯官方在线客服 10:36:49 核实到您的资金没有拦截到，请您报警处理哦。 财付通被盗者我 10:37:25 你是反映慢 还是要你们的使用者生气才知道事情经过？？ 财付通被盗者我 10:37:40 现在可以解冻我的财付通了吗？ 财付通被盗者我 10:38:44 你们可以提供我罪犯的详细资料吗？它的财付通账号和姓名 银行卡信息和身份证信息 腾讯官方在线客服 10:39:25 1、若您是QQ注册的财付通账户，您可以通过来电冻结的电话拨打-1-2自助申请解冻即可。 2、若您是邮箱财付通账户或手机财付通账户，请您提供您的身份证扫描件给我们帮您申请解冻。 温馨提示：身份证扫描件可使用相机、手机或摄像头拍摄，但必须保证照片可清晰识别证件信息。 若暂无法提供身份证，可使用户口本人个信息那一页进行扫描即可。 腾讯官方在线客服 10:39:26 1、若您是QQ注册的财付通账户，您可以通过来电冻结的电话拨打-1-2自助申请解冻即可。 2、若您是邮箱财付通账户或手机财付通账户，请您提供您的身份证扫描件给我们帮您申请解冻。 温馨提示：身份证扫描件可使用相机、手机或摄像头拍摄，但必须保证照片可清晰识别证件信息。 若暂无法提供身份证，可使用户口本人个信息那一页进行扫描即可。 财付通被盗者我 10:39:36 解冻不了 腾讯官方在线客服 10:39:57 那请您把您的身份证正反面和来电冻结的号码给我一下，谢谢！ 财付通被盗者我 10:40:24 你们可以提供我罪犯的详细资料吗？它的财付通账号和姓名 银行卡信息和身份证信息财付通被盗者我 10:41:04 以上信息可以提供吗？？ 财付通被盗者我 10:41:11 我需要用 腾讯官方在线客服 10:42:08 您可以告诉警方他的QQ号码，警方会联系我们，我们会协助告知的。 财付通被盗者我 10:42:44 警方怎么找到你们的办公地点和具体跟进此事的负责人？？ 财付通被盗者我 10:43:32 他的qq号码好像也只有你们才知道 腾讯官方在线客服 10:43:46 警方会有我们的联系方式的 腾讯官方在线客服 10:43:55 对方QQ号码是 财付通被盗者我 10:44:45 是什么联系方式 联系人是谁？ 腾讯官方在线客服 10:45:10 警方有单独的方式联系的。 财付通被盗者我 10:45:21 哪是什么呀 财付通被盗者我 10:45:33 东莞警方不知道呀 腾讯官方在线客服 10:45:41 您报警后警方立案后就可以联系到我们的 财付通被盗者我 10:46:00 现在是他们不知道怎么联系到你们 腾讯官方在线客服 10:46:13 那您可以让警方联系深证网监局，然后深圳网监局会联系我们的 财付通被盗者我 10:46:16 你们是罪犯 这个信息对我当事人都不公开？？ 腾讯官方在线客服 10:46:47 您的这个情况麻烦您先报警，谢谢！ 财付通被盗者我 10:47:49 为什么我当地警方都不能直接找你们联系 还需要通过你们的深圳网监局？？ 腾讯官方在线客服 10:48:07 是的 财付通被盗者我 10:48:16 怕东莞警方了？？ 财付通被盗者我 10:48:28 还是有意躲开警方？ 财付通被盗者我 10:48:48 让你们网监局的人直接跟你们私聊？？ 腾讯官方在线客服 10:48:58 深圳网监局也是警方，都是一样的，只是我们的公司是深圳网监局管理而已 财付通被盗者我 10:49:00 这事就算完了 财付通被盗者我 10:49:40 屁话 我当事人在东莞 本东莞警方处理 找你们 财付通被盗者我 10:50:17 天下就网监局管你们 所以出了案子你们都不了了之 腾讯官方在线客服 10:50:38 只要东莞警方立案他们自己会处理，不用您担心联系方式的 财付通被盗者我 10:51:09 我的损失你们赔不赔？ 腾讯官方在线客服 10:52:23 警方处理后会给您一个满意的答复。 财付通被盗者我 10:52:45 出奇出奇 腾讯官方在线客服 10:53:57 麻烦您尽快联系一下，对方稍后若不使用这个号码就找到这个人了。 财付通被盗者我 10:54:48 你们怎么不报案呀 腾讯官方在线客服 10:55:42 因为我们是担保公司我们不能直接介入只能辅助您处理 财付通被盗者我 10:56:14 现在是你们的安全漏洞出问题 财付通被盗者我 10:56:26 直接责任人是你们 腾讯官方在线客服 10:57:05 那也请您报警，一并反馈给警方，然后我们配合警方进行调查哦。 财付通被盗者我 10:57:19 一起报案不是更快 腾讯官方在线客服 10:58:41 我们确实不能报警非常抱歉！ 财付通被盗者我 10:59:46 你们是帮凶 不敢报警？？ 腾讯官方在线客服 11:01:47 报案的首要条件是资金受损方报案，该笔资金并不是财付通损失的如果我们报警警方会以这个条件拒绝我司的案件！ 财付通被盗者我 11:03:14 财付通在你那里损失的 财付通被盗者我 11:03:27 钱在你财付通损失的 腾讯官方在线客服 11:07:08 但是这笔资金是您的资金，并不是我们的，我们不能报警的。 腾讯官方在线客服 11:10:08 您好，您已经长时间没有回应，请问您还有什么疑问？ 网络报警平台回复，要我去当地派出所办案立案处理，他们可以协助调查，由是我去了当地派出所报案，在家等候信息。 2012.9.4日，接到财付通的电话，告知我他们没办法拦截追回款项，要我要求警方处理，他们不陪付我的损失。 我说，网民作为消费者，用他们提供的支付平台，由于它提供的不安全支付平台导致我财产损失，这么大的安全漏洞，我们网民帮他测试牺牲了他们不赔偿，测试出了问题，他们反而不承担责任，对它本身产品的安全漏洞不负责任，这是所谓“大公司”的作为吗？？事后三思，财富不负责任由如下：一、就财付通本身开发出的产品没有经过严格的测试，安全方面存在极大地漏洞不处理，不更新，一次又一次的让我们小网民做它（只所以是它，你们懂的）的测试品，无偿的实验品，有漏洞不完善，导致其内部人员可以合伙盗取我们小网民的个人资料，以至于我们用财付通就不安全，对这个它不负责任，根本没有承担一点点责任。 二、事发后，财付通养的一群猪，在踢球，不处理问题，有涉及财产安全紧急案情，没有应急的处理机制，没有应急措施，技术没有值班，总是找理由无人上班（周四周五没人上班荒唐之极的理由）来搪塞我们小网民，客户嘛，没能力了，所以最终财付通处理我们网民财产安全问题就是不处理不作为的态度，使本该可以制止的导致无能处置，纵容罪犯犯罪，这点不负责要是能有可能是财付通跟罪犯是一伙的。 所以嘛，就当没发生，以至于不帮我们小网民处理解决问题，也就不负责了！！！三、财付通作为一个有公关形象的大公司，事后总是要求我们小市民、小网民报警，而自己不报警，对此案情不重视，不负责任。 四、当提到财付通有安全漏洞，它不做声，默认，单身就对此事不负责任，显示出你小网民就拿我没办法，我财付通就是不怕你，让我小市民示弱以示它财付通的强大，对此事就是不负责。 最后，此案，我想我不是第一个受害者，（请网友们团结起来一起抵制财付通），但我希望网友看了我的如实报告后不要再用财付通了，这样的死人大公司不为我们小网民负责任的，隐私根本得不到应有的保护，财产根本得不到相应的保障保护。 强烈建议公安，工商，行政折法部门介入对财付通安全的调查，是不是有协同罪犯一起犯罪的可能，给我们大家小市民一个合理公道的调查报告。 同时，恳请社会相关媒体，法律界人士帮忙追回我的血汗钱，让我们社会每一个小市民小网民的财产得到法律有效的保障，不再被财付通这样的忽悠公司给忽悠安全了。 （能出产品，就该对其产品的安全性能提供保障，而不是喊口号安全就安全呀，如不能，那它也可能是犯罪者的帮凶。 请明察）

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