揭发给客服客服不作为 圆通速递不派件 (揭发给客服客户的话)
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圆通快递太慢怎么催单
可以去购物软件联系客服，让他们催快递公司。
上海圆通速递（物流）有限公司成立于2000年4月14日，是国内大型民营快递品牌企业，致力于成为“引领行业发展的公司”，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标。 始终秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务，开拓创新”的经营理念。
公司拥有10个管理区、58个转运中心、5100余个配送网点、5万余名员工，服务范围覆盖国内1200余个城市。 公司开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。 并在香港注册了Cats Alliance Express（CAE）公司，开展国际快递业务。
公司立足国内，面向国际，致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。 公司主营包裹快递业务，形成了包括同城当天件、区域当天件、跨省时效件和航空次晨达、航空次日下午达和到付、代收货款、签单返还等多种增值服务产品。
圆通快递工作人员不作为货物停留徐州7天客服人员及领导不予以处理
在2019年11月6日，云南西双版纳的刘先生购买了一批本地野生茶叶和土特产，满怀期待地寄往江苏徐州邳州市。 然而，当货物在11月12日顺利抵达徐州接驳点后，刘先生的期待却如同石沉大海，至今未见货物的任何物流动态，这无疑是一次令人失望的体验。 刘先生在尝试联系圆通快递的客服热线时，遭遇了反复的承诺与空洞的处理承诺。 客服工号的工作人员承诺会在10分钟内给予投诉反馈，但刘先生苦等数小时却始终未接收到任何实质回应。 客服人员的态度敷衍，甚至声称公司规定不明确，让人质疑其诚信。 圆通客服的不作为，让刘先生陷入了焦急和困惑。 在五天的时间里，刘先生坚持不懈地拨打客服电话，工号5822的客服经理虽然承诺会尽快处理，却始终未能提供徐州接驳点的联系方式。 这种推诿让刘先生感到极度不满，他发现连圆通总部的客服也无法提供接驳点的具体信息，这令人难以置信，一个大型快递公司居然无法提供内部运营的基本信息。 在11月17日，刘先生在多方努力后找到了江苏圆通总部的电话，工号6539的客服承诺会上报并快速处理，但直至此刻，刘先生并未收到任何实质性的跟进。 更令人愤慨的是，当刘先生拨打南京圆通的临时工客服电话时，遭遇了粗鲁的对待，这无疑暴露了圆通快递在客户服务上的严重问题。 最后，刘先生在经过艰辛的寻找后，拨通了徐州圆通快递的电话，客服人员竟解释货物在抵达7天后仍未卸货，且未收到总部加急查找货物的指令。 这令人质疑圆通快递的职责履行，以及对客户权益的尊重。 刘先生诚挚地向圆通快递喻渭蛟董事长呼吁，作为客户，他们曾信任圆通的品牌和服务，但现在期待的，是企业对这个问题的严肃处理，以及员工素质的提升。 刘先生的故事揭示了圆通快递在处理问题上的滞后和不作为，希望喻董事长能够重视这个问题，尽快给刘先生以及所有消费者一个满意的答复，以重塑圆通快递的形象和信誉。
怎么投诉快递，要非常有用的办法
投诉快递最快的方法是到国家邮政局申诉网站官网投诉相应的快递。
在申诉官网投诉步骤如下：
1、网络搜索国家邮政局申诉网站官网，找到官网后点击进入。
2、点击右上角的注册或者是在申诉条件下有个注册，点击进入即可。
3、输入用户名、密码、手机号等信息后点击提交。
4、进入到我的申诉信息页面，点击我要申诉，确认申诉须知后点击继续申诉。
6、之后就可以等投诉结果了。
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