也没退款 附 客服回复和黑猫揭发所谓的回复 途歌在黑猫揭发后就如此回复 (没有退款怎么办)
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黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台,用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为,同时还有企业信誉榜单,以帮助消费者进行消费行为抉择参考。 如果他真的有用的话,就是靠着信誉榜单,如果一个公司产品质量问题就会上榜,然后舆论监督。 目前投诉比较有用的还是官方频道,毕竟官方有执法权,其他第三方都是舆论监督,3.15现在商家都已经形成应对套路了,第三方媒体的舆论监督我也不怎么看好。 从老罗的西门子冰箱,到苹果的换新不换后盖,只有一年保修,到三星的爆炸门,联想断轴门,各种汽车行业全球召回的时候没有中国,这些都是舆论很大,最后还是拖了很久才解决,这些也证明资本面前不能真正危害到他的东西都是纸老虎。 所以我并不看好黑猫投诉,这些问题建议第一时间寻求官方机构的支持,他们具有执法权,可以对企业展开处罚,企业畏惧处罚,才会解决问题。 第三方舆论监督始终只针对大规模质量问题,并且好多企业可以装死好久再理会,毕竟大家都是健忘的,过几天照买不误。 只有行政或者民事处罚到企业不敢再犯才是正道。