未成年游戏充值 (未成年游戏充值退费投诉电话)

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未成年人充值游戏怎样退回？

未成年玩游戏充钱可通过以下方式要回来：咨询电话008-6188-8959-4342。 1、如果属于可以退的情形，可以先联系游戏公司、直播平台的客服请求退回；2、如果不能解决的话，可以以对方为被告向法院提起请求确认充值游戏、打赏主播的行为无效或效力待定的诉讼，提起本确认之诉的家长同时需要承担行为是由未成年人实施、监护人不知情的举证责任；3、但如果是未成年孩子用家长的手机充值，一般不能追回，这种情况下视为家长默认授权同意。 法律依据：《中华人民共和国民法典》第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。 第二十四条不能辨认或者不能完全辨认自己行为的成年人，其利害关系人或者有关组织，可以向人民法院申请认定该成年人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人。 被人民法院认定为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的，经本人、利害关系人或者有关组织申请，人民法院可以根据其智力、精神健康恢复的状况，认定该成年人恢复为限制民事行为能力人或者完全民事行为能力人。 本条规定的有关组织包括：居民委员会、村民委员会、学校、医疗机构、妇女联合会、残疾人联合会、依法设立的老年人组织、民政部门等。 未成年充值退款需要哪些证据1、游戏是孩子在玩；2、充值是孩子在操作；3、自己不知情或不认可。

未成年游戏充值找哪个部门投诉

工信部、消费者协会都可以8岁以下的未成年人无论充值多少钱进游戏，都属于“无效的民事法律行为”，可以要求退还（金额一般也不会全退的，因为家长也有失责部分，这个比例具体每个公司也不同）；8-18岁的未成年人充值与年龄、智力相适应的金额不予退还，不相适应的可以要求退还。 追认时注意搜集以下证明：1.孩童独立充值证明（监控）2.孩子盗用家长账号证据3.游戏登记主体是孩子（游戏公司也可出证据证明检测是否未成年人所为）未成年充值退款投诉工信部门。 未成年人用大人的钱充游戏，如果未成年人未满八岁，则未成年人的民事法律行为是无效的，可以要求返还。 如果未成年人已满八岁，就需要看具体的金额。 如果金额在其可以支配的合理范围内，则属于有效的民事法律行为，家长无权要求返还。 如果未成年人在游戏中的充值行为需要投诉，可以采取以下几种途径：工信部或消费者协会：如果游戏平台不退款，可以向工信部和消费者协会进行投诉。 在投诉时，需要提供充值记录、游戏行为的实际使用者身份证明以及确认游戏账号的实际控制权等相关证据。 消费保投诉平台：这是一个由中国电子商会旗下的消费服务保障平台，使用该平台进行投诉符合互联网用户习惯。 投诉：可以通过拨打消费者投诉热线进行投诉，该热线专门处理消费者之间的纠纷。 游戏运营商的管理部门：在尝试与游戏平台沟通无果后，可以尝试向游戏运营商的管理部门投诉。 举报网站：在某些情况下，还可以在举报网站上进行投诉。 法律途径：如果情况严重，可以选择起诉来保护自己的合法权益。 综上所述是小编对未成年游戏充值找哪个部门投诉做出的相关回答，希望可以帮助到您。 【法律依据】《中华人民共和国民法典》第十八条成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。 十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。 第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

未成年人充值游戏怎么申请退还

未成年人充值游戏申请退款流程未成年人在游戏中进行充值后，如需申请退款，通常需要遵循以下步骤：1. 收集必要信息：首先，需要收集与充值相关的所有信息，如充值记录、交易单号、充值时间等。 这些信息将作为申请退款的依据。 2. 联系游戏客服：接下来，需要联系游戏的官方客服或支持团队。 这通常可以通过游戏的官方网站或社交媒体渠道完成。 在联系客服时，请提供之前收集的充值信息，并明确表达退款意愿。 3. 填写退款申请：客服人员会指导你填写退款申请。 这可能涉及填写一份在线表单或发送一封包含特定信息的电子邮件。 在填写退款申请时，请确保提供准确、完整的信息，以便加快处理速度。 4. 等待审核：提交退款申请后，游戏公司将对申请进行审核。 这个过程可能需要一定的时间，具体取决于游戏公司的处理速度和申请的数量。 在等待审核期间，请保持与客服的联系，以便随时了解申请状态。 5. 退款处理：如果退款申请获得批准，游戏公司将按照其退款政策进行处理。 这可能包括将款项退回到原支付账户或提供其他形式的补偿。 请注意，某些游戏公司可能会收取一定的处理费用或拒绝不合理的退款请求。 在处理未成年人游戏充值退款问题时，家长和监护人也应承担一定的责任。 他们应该加强对孩子的监管和教育，引导孩子理性消费和合理安排游戏时间。 同时，家长和监护人也可以与游戏公司沟通协商，共同解决相关问题。

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