黑猫投诉 (黑猫投诉电话热线电话)
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黑猫投诉是什么？怎么投诉？
黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。
2018年3月14日，微博和新浪网联合举办以“共建消费新生态”为主题的3·15论坛，双方联合推出的消费者服务平台黑猫投诉正式上线。
盈利方式：黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，非营利性质。
惩罚方式：处罚金额，沟通赔偿。
在黑猫平台发起投诉时应注意问题
1、黑猫投诉目前仅受理消费纠纷相关投诉，小伙伴们请勿提交与消费无关的投诉，必须要确保投诉内容的真实性。
2、填写投诉对象时，为方便把投诉第一时间通知给商家，列表显示的是商家微博名，因此请尽量根据关联词选择合适的已入驻商家，以便加快投诉单的解决进度。
3、若您填写的投诉对象下有集体投诉，请根据自身投诉问题仔细选择匹配的集体投诉，若投诉内容与所选择的集体投诉不一致会使处理速度减慢，因此请谨慎行之。
黑猫投诉平台有用吗
黑猫投诉平台是有效果的，因为如果商家不处理消费者的投诉，就会对自己的社会信用造成影响。 黑猫投诉平台是有效果的，因为如果商家不处理消费者的投诉，就会对自己的社会信用造成影响。 时间长了之后，消费者就会认为这个商家是没有任何信用的，最终就会对商家自己的经营造成严重的影响。 所以商家接到消费者的投诉之后，通常都会进行处理。 不过，黑猫投诉与相比较，的效果会相对好一些。 的受理范围商务举报投诉服务中心接受以下范围的举报投诉咨询服务：涉及成品油市场、煤炭市场、再生资源回收、餐饮、住宿、沐浴、足浴、直销、网络交易、特许经营、零售商促销、零供交易、报废汽车回收、美容美发、洗染、拍卖、典当、对外劳务合作、对外承包工程等内外贸、外经领域和反倾销、反补贴、反垄断等方面扰乱市场秩序和侵犯知识产权保护行为的举报投诉，以及相关法律、法规的政策咨询，并做好登记、分流、转交、办理、反馈工作。 希望以上问题能对您有所帮助，若还有其他法律问题请你咨询专业律师。 【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。 各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。 消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。 依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
黑猫投诉平台可以追回被骗的钱吗
不一定能追回钱。
一般而言，这笔钱不一定能追回，如果在黑猫发起的投诉通过的话，黑猫会马上联系商家进行处理，而一般情况下，商家为了把损失降到最小，也会马上进行处理，会马上把钱还回去。 但是黑猫投诉只是一个提供投诉的平台，黑猫投诉本身对商家是没有任何约束力的，说到底只是对商家起到了监督规范的作用，不具有执法权，所以说在黑猫投诉进行投诉的话很有可能达不到预期的效果。
不过黑猫投诉存在红黑榜，对于拒不处理投诉的商家，会将其列入黑榜，而处理良好的商家会选入红榜。 这份榜单会进行网络公示，所有消费者都能看得到，所以对于消费者的消费行为会有所影响。
黑猫投诉注意事项：
黑猫投诉平台可以追回被骗的钱吗几天能审核完，只要内容符合，一般48个小时内审核就能通过，通过后就是投诉成功。
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