商质量量疑问不予保修 (质量质疑)

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如何因房屋质量问题而索赔或退房

房子出现质量问题，可以采取如下措施进行索赔：

（一）与开发商协商解决首先应确定漏水是施工质量问题还是设计问题。 在此基础上，开发商应当会同施工方或设计方一同解决漏水的问题；或者先由开发商解决漏水问题，再向施工方或设计方索赔。 开发商不予解决的，您们可以限期开发商维修解决。 如果由于开发商的拖延给业主造成损失的，开发商应当承担赔偿责任。

（二）自行解决如果开发商在您们的限期内未进行维修，您们还可以通过业主委员会共同委托一家防水公司进行维修，费用可以要求开发商承担。

（三）诉讼解决如果开发商拒绝或拖延解决，可以通过诉讼途径进行解决。 在证据确实充分的情况下，合理请求均能够得到法院的支持的。

扩展资料

可退房赔款的房屋质量问题如下：

（一）若业主经工程质量监督单位核验，确属主体结构质量不合格的，购房者有权退房，解除商品房买卖合同，并要求开发商赔偿损失。

（二）若业主所购房屋主体质量合格，但房屋其他质量问题严重影响正常居住使用。 则开发商应当承担违约责任，购房人可以请求解除合同和赔偿损失。 “严重影响正常居住使用”一般是指购房者所购买的房屋出现严重质量问题，且该质量问题通过修复等亦无法保证购房者人身、财产安全及正常居住使用的情形。

（三）若业主所购房屋虽存在质量问题，但尚未达到“严重影响正常居住使用”这一严重程度。 在这种情况下，开发商轻微违约，没有达到根本违约的程度，所以业主不能要求解除合同进行退房。 只能要求开发商在保修期内承担修复责任。

（四）如开发商拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，业主可以自行或者委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失由开发商承担。 发生质量问题后，业主应初步分析质量暇疵的程度，是否是房屋主体质量不合格，或者严重影响正常居住，以便采取相应的对策。

以上两例房屋质量纠纷中，购房者采取了正确的方式，维权比较顺利。 但若不采用正确的方法，购房者即使有委屈也难以保护自身权益。

参考资料：网络百科——建筑法

商品房质量问题找哪个部门投诉

住建局。 可以找房屋质量行政主管机关住建局。 住建局下属有个质监站，主要负责对房屋质量的检验。 可以向其投诉，质监站在接到材料后，应当迅速进行调查，对开发商的违法行为，除责令其赔偿购房者损失外，还要对其违法行为给予相应的行政处罚。 房屋质量问题如何投诉1、找开发商协商，如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。 开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。 开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。 2、因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。 对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。 3、提起仲裁或依法向人民法院起诉。 如果上述途径都不能解决，购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。 买房如何检查房屋质量1、注意墙体质量：墙体是否坚固牢靠非常重要，检查墙体质量的时候，购房者主要看墙体是否存在裂痕。 如有裂缝，要看是什么样的裂缝，通常情况下，如果与房间横梁平行的裂缝，虽属质量问题，但基本不存在危险，修补后不会妨碍使用。 但如果墙体的裂痕与墙角呈45度斜角或与横梁垂直，说明该房屋有可能存在结构性质量问题，这种质量问题就比较严重了。 2、注意渗水、漏水问题：渗水和漏水也属于非常严重的房屋质量问题了，家里面的家具电器有很多，如果房屋渗水漏水严重，会给家里面带来非常严重的后果。 如果查看房屋是否渗水，在实地看房的时候还需要技巧，大家在实地看房的时候不妨选择在下雨天的时候去看房，下雨天或者是刚下过雨之后，如果房屋存在渗水漏水的情况一定会全部暴露出来的。 3、检查地面：地面的使用频率比较高，并且面积比较大，购房者在检查地面的时候可以用小锤子仔细检查地面有无空鼓、开裂的情况。 地面如果存在质量问题的话，主要就是体现在空敲和开裂上，另外还要注意检查地面是否平整，可以用长尺或带有水平的专用直尺，靠墙面检查。 4、检查门窗质量：很多人在检查房屋质量的时候都会忽视了门窗质量的问题，门窗是保护室内安全的屏障，检查门窗质量尤为重要，主要是看门窗开启关闭是否灵活，会不会存在渗水的情况，密封性强不强等。 房子质量有问题也可以向房地产管理部门、消费者协会投诉。 购房者可以参照购房合同，按合同约定条款对照房屋出现的质量问题要求开发商依法进行修复和损失赔偿；因房屋主体结构质量不合格不能交付使用、或房屋交付使用后质量经核验确实不合格的，购房者可以退房。 法律依据：《商品房销售管理办法》第三十五条　商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。 经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。

售后服务体系新三包制

在我们的售后服务体系中，实行了全面的“三包制”。 无论是鞋类商品还是服装类商品，购买时都必须提供“三包卡”。 以下是具体的规定：

对于鞋类商品：

服装类商品的保修期和条款类似：

需要注意的是，只有在符合以下条件的商品才能享受“三包”服务：有“三包卡”或销货凭证、在保修期内、非人为损坏或拆卸、实物与发票或销货凭证相符。 部分特殊商品如感光材料、内衣等，除非确属质量问题，否则不予退换。

如有任何疑问或争议，将参考《消费者权益保护法》和《甘肃省消费者权益保护条例》进行协商解决。

实行商品质量先行负责制，凡因商品质量需退货，不管生产者还是销售者，都应先行负责；凡因商品质量问题而造成顾客人身财产损害的先行负责；并协助追究有关方面的责任。 然后由销售部门再向负有责任的生产者或其它销售者进行追偿。

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