不退款 不发货 (不退款不发货了怎么办)
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商家不发货也不退款违法吗
律师解析按照规定,卖家不发货也不退款的,已违反了商家与消费者之间的买卖合同,构成根本违约,买家有权要求其继续履行或者退款。 如果卖家仍不继续履行,买家可以向消费者协会或者商家平台投诉,或者法院起诉,维护自身合法权益。 法律依据《民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。 依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。 第一千一百六十六条行为人造成他人民事权益损害,不论行为人有无过错,法律规定应当承担侵权责任的,依照其规定。
淘宝买家付款后卖家不发货也不退款怎么办
经常网购的人们难免会遇到购买的东西不合心意,或者因为质量问题不得不退货的,有时候卖家就以各种理由推脱不同意退货退款,今天教大家一个方法,让卖家乖乖退钱给你。这是本人刚刚申请退款成功的例子,希望能帮到大家
现在网购规定是7天无理由退换货,因质量问题30天退换货的规定。 如果你购买的东西没有超过七天,可以跟客服协商,直接申请退换货。
一般客服会让你返厂维修,不同意直接退货退款。 如果可以接受维修,就申请换货,但是一般会非常耗时,许多都是至少一个月,非常费时,并且如果本身材质就有问题,返厂哪怕是给你换新的,结果还是一样质量不好,所以返厂的时候要慎重。
如果不接受维修,就去申请售后,退货退款。 申请退款的时候要上传凭证照片,按要求最多上传三张照片,拍一些最能体现质量问题的清晰的照片,有利于你售后成功。
提交申请以后,卖家有四天还是几天的时间来同意或者拒绝你的申请,如果不做处理系统就默认卖家同意退货退款。 如果卖家拒绝,也不要紧。 申请tianmao客服来处理。
申请客服处理的时候依然要写申诉理由和上传凭证。 客服会根据你平时的信誉状况分析你申诉的真实性。 一般平时信誉良好的,客服都是同意退款申请,会及时把货款退给你。 一般为两天左右就处理好了。
到这一步,你的退款申请已经成功,你可以选择退货给卖家或者不退货。 个人觉得厚道点还是退货比较好,毕竟货款已经退给你了。
商家不发货我也不退款会怎样
这种情况会导致订单自动取消、受到法律诉讼。 1、订单自动取消:如果商家在一段时间内不发货,且不进行退款处理,订单将会自动取消。 对于淘宝等电商平台,一般订单会在3天内自动取消,对于京东等自营电商平台,一般订单会在7天内自动取消。 2、受到法律诉讼:如果商家不发货也不退款的行为持续时间较长,且金额较大,消费者可以通过法律途径进行维权。 要求商家退还货款并承担相关法律责任。