同程游览戏耍生产者不予退款 (同程旅行小游戏)

同程APP定了往复济州岛一大一小机票,可是孩子生病还住院了不可出行,放开病退,可是同程一次性又一次性以含糊看不清的等理由推卸不予处置,我曾经把一切的病例报告,医生的诊断报告、出院手续、出院小结(其中写明两周复查,和出行日期是抵触的),还包含一切的医药费住院费用都上行了,就是以各种理由拒绝,还推卸给航司,说航司拒绝(可我打了电话给航司咨询,航司基本没收到过病退放开)。每次担任操持的人员都搞不分明状况,明明上行了的资料说没有,而后跟他们强调说传过了,一会又说有了,治理凌乱,不是专人专们担任一项业务,十分凌乱,而且一次性又一无所谓求生产者跑医院开证实,开了这张说缺那张,开了那张说缺这张,因为同程的治理凌乱,害得生产者一次性又一次性跑医院;不是应该一次性性查看分明再告知生产者详细缺哪些嘛,简直太气人了,揭发他们就把责任推给生产者,说生产者没提供资料(可是明明按他们的需要一次性又一次性跑医院都提供完整了),每次同程都已生产者没提供完整为由回避各路揭发,(实践上一切资料都已提供,为此都跑了三四次医院了),简直霸王条款一言堂,宿愿平台能包全生产者权力,帮助追责!病退为理想,下图为证