购买声卡修饰软件后发现产品功能与描述不符要求退款被拒 (声卡专卖)
我在2024年11月24号下午三点四十在微信上企业微信客服那里花了1700购买声卡修饰软件 (之前交了一百块钱押金测试费 一共1800元)我的需求是修饰声音的唱歌软件 客服一直跟我讲是我所想要的效果 结果付完钱后他们就给我传了一个文件让我下载 和一个安装视频 我一看跟我想要的软件不一样 我要的是修饰但是还是我唱歌的软件 他们给我发的是把原歌手唱的歌下载下来用他们软件把歌手的声音扣掉 用我的声音放上去的 像录音一样放给别人听 的软件 我就没有下载要求退款 他们拒绝 我是个唱歌主播而且我本身的需求就是自己唱歌 有些声音瑕疵可以修掉 而并不是拿自己声音去套人家的歌曲录音放给别人听 而我只负责演戏 我明确表明退款他们拒绝 此商家客服在此之前给我沟通的跟他们卖的产品完全不一个性质!强烈要求退款!