我可以帮你搞定罚单 还能给无家可归的人一个温暖的家 世界上首个机器人律师DoNotPay (我可以帮你搞定英语)
人们对于机器人的感情可谓相当复杂。一方面，被机器人抢走饭碗已成为很多人的焦虑之源；另一方面，很多人又对能造福大家的机器人心存感激。斯坦福大学19岁的二年级学生Joshua Browder开发的一个叫DoNotPay的聊天机器人就是后者的绝妙例子。DoNotPay是世界上第一款律师机器人，它的第一版本在伦敦问世以来，已经就违停罚款对市政府的诉讼当中胜诉16万次。
据悉，DoNotPay在今年3月份面向纽约推出。近年来，纽约居民的交通罚款在持续增加，2015年更是达到了创纪录的19亿美元。而DoNotPay的出现可谓为他们带来了巨大的福音。
这款机器人软件推出之后，受到人们的热烈欢迎，Browder的邮箱里充斥着许多关于法律相关的问题，他公开他的邮箱，任何与法律相关的疑问或者请求都可以与他联系。更重要的，他不收取任何服务费。
用户们可以登录DoNotPay网站，点击自动服务系统，网页会跳出即时聊天软件，用户在软件上就可以与机器人聊天，用户们可以问他们相关的问题。问完之后呢，这个机器人会将用户输入的信息转化成一个法律声音文件，然后会根据这些问题和声音文件来判断是否有上诉的依据，再一步步引导用户进行上诉。如今，这个机器人软件的使用范围已经扩展到了航班延误的补偿诉讼，为用户们带去了新的法律援助途径。
Browder可谓是大家的小天使，他获得了很多赞誉。英国广播公司还称他为“互联网罗宾汉”。而现在，这款“福利机器人”所能搞定的，并不仅仅是罚单和航班延误费，它还能帮助那些无家可归的人们重新拥有温暖的家。
DoNotPay之所以能够get到这个技能，还得从一封邮件说起。
这封邮件出自一位在英国医院里的女人之手。她在邮件中写道：她很害怕治疗结束之后要立马出院，因为她已经从家中被驱逐出来了，一旦出院，她将无家可归。邮件中充满绝望的气息。
最终，这封电子邮件投递到了Joshua Browder的收件箱。Browder在收到这封邮件后很有感触，他说：
在英国，政府用房只能提供给最新一批的无家可归者。而对于这位可怜的女人，要想有地方住，必须要求亲笔书写和提交各自的申请信。对于像她这一类的人，如果没有足够多的法律知识和金钱，是根本没有办法申请到避风港湾的。
因此，Browder决定延长DoNotPay的服务期限，为这些底层人民免费撰写相关法律文件，帮助他们成功申请到政府住房。用户们只需要访问DoNotPay.co.uk这个网址，注册，然后回答与他们目前的个人情况相关的问题，例如无家可归的原因或者有什么特殊疾病等等。机器人就可以自动生成一份完整的申请表，可以最大可能性地为用户申请到一个住所。例如，如若有人在回答时表示他们患有精神疾病，那么机器人在撰写申诉信时就会侧重这一点。
据英国《卫报》报道，英国的居住驱逐率很高，随着福利的减少和租金的增长，2010年到2015年的驱逐率增加了53%。去年，42728名住户被解除了住房合同。此外，自2008年金融危机之后，许多美国人的房屋都被抵押出去了，而且收回的可能性也很低。因此，英美两国的住房问题其实非常严重。
去年，Browder成为了斯坦福大学的一名学生，他也希望在不久之后能够将住房机器人引进到纽约来。现在，住房申请已经可以在网上操作了，Browder表示：
该中心负责人说道：
不过，Browder依然认为，对于低收入者和被剥夺公民权的弱势群体而言，DoNotPay更加适合他们，因为这样更节省开支。截止2014年，DoNotPay软件申诉成功的违停费用达到了400万美元。Browder也表示现在许多面临破产的公司都想利用DoNotPay来为他们挖掘和评估潜在的客户，并且自动完成整个备案过程。
DoNotPay如此受欢迎，背后也暗示着一丝丝心酸：那些需要帮助的弱势群体太多了；或者，正常的法律诉讼服务太贵了。Browder表示：
Via： The Washington Post
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