转转不时拖欠介入倾向买家不回电 (转转还不了款)
我于6.21卖出523的小卡,买家收到的卡因快递暴力压出坑来,我这里有发货先给买家的对光视频,买家确认没有疑问的,预先买家平台介入结果判的买家赢,损坏我二次开售的利益,卡被压坑曾经没有什么价值了,买家的开箱视频很抖是二次摆拍过的,单凭一个二次摆拍的视频就判买家赢,买家还是收货好几天突然找我,由于这次平台介入判定错,如今买家退货给我外面缺少物品还是假卡,我上行凭证不能上行视频,买家那边不时平台介入还上行我收到货的开箱视频想坑我,咨询转转人工客服好几天需要专员回电不给我打电话,说咨询不上买家,难道取证不是双方都应该咨询到吗,怎样就单单给买家打电话,需要转转尽快处置并且处置买家恶意行为
转转买了东西,卖家不发货又不回信息怎么办?
不发货到时间,钱会自动退还给你的,实在不行就申请客服介入。
转转上卖手机手机卡一起寄过去手机卡会不会退回来
不一定。 转转上卖手机之后,如果买家已经收到货了,你还想收回手机卡,那么就只能与买家协商,平台是做不了主的。 因为平台方已经没有了买家押金,无法控制买方。 如果你遇到一个比较好的买家,就会给你邮过来。 如果遇到的买家不好打交道,那就就找不回手机卡了。 你可以通过补办手机卡来找回手机号。 补办手机卡十分容易,用户只需要携带身份证到营业厅,对方会现场为你打印身份证复印件,领号排队,即可完成办理。 一般在办理时需要一定补卡费用,不同地区不同标准。
坦白地讲,销售员希望得到怎样的对待
销售员也有感情。 如果你是顾客、公司老板或首席执行官,那么我想请问你:你是如何对待销售员的?你想知道他们希望得到怎样的对待吗?我曾同数千名销售员谈论过有关他们希望顾客做什么(或不做什么)的问题。 如果你是公司一名决策者,请坦白地讲,在如下销售员所希望得到的对待中,你真正做到的又有哪些?重要提示:这一部分并不是讲销售员对自己所受无礼对待的满腹牢骚,而是讲销售员在与你--也就是他们的顾客--建立关系时需要什么。 如果你曾经问过自己这个问题:“销售员希望得到怎样的对待?”以下就是答案:请回我的电话。 这是销售员最大的抱怨,尤其是在你收到了语音留言之后。 为什么不能花上两分钟回个电话呢?难道你也希望别人都不回你的电话吗?如果你在,请接听我的电话。 如果你有选择地接听电话,请不要把我漏掉。 有一次我给夏洛特地区最大的邮递公司--联合邮递公司的总裁迪克·基特尔打电话。 我问:“迪克在满?”电话那头回答说:“我是迪克·基特尔。 ”我说:“迪克,你竟然不过滤来电?”他说:“我不想错过任何机会。 ”我敢打赌他肯定不会错过什么。 不要让你的门卫说:“如果没有预约,约翰逊先生不见任何人。 ”至少应该礼貌地告诉约翰逊,让他自己来做决定。 告诉我实情。 我希望了解真相,而不是与你打持久战,或被你引入歧途。 你要有说实话的勇气。 你也希望我说实话,不是吗?如果你不能做决定(或者不是惟一的决策者),请告诉我这一点,并告诉我谁有决定权。 不要浪费我的时间,当然这也是浪费你的时间。 虽然我喜欢你,但我还是想与决策者进行交谈。 在我做产品展示时,请随时告诉我你的感想。 我做得是对是错,我希望听听你的意见,以便能够更好地为你提供服务。 在我做产品展示时,请你不要分神,要集中精力。 不要让电话响个不停,不要让人进进出出,不要边听介绍边读邮件。 谢谢。 告诉我你已经决定拒绝。 这样做对我们两个人都有帮助。 你真正的拒绝会缩短推销周期,从而使我们更有效率。 不用害怕伤害我的感情--我真的需要了解真相。 说到做到,兑现承诺。 比如说,如果你说周三之前会做出决定,那就请在约好的那天给我打电话,并告诉我结果。 比如说,你让我周五给你打电话以确定会见时间,我打过去后,你的秘书却说:“哦,他不在,下周二之前不会回来。 ”这是一个起码的礼貌问题。 说到做到。 这个要求不过分吧。 不要告诉我你要考虑考虑。 这是我最讨厌的。 告诉我你已经决定拒绝或者你的真实想法。 如果你已经决定了,不要再遮掩。 不要告诉我这在预算之外或者今年的预算已经花光了。 告诉我你对产品或服务的真实感受,以及你是现在购买,明年购买还是永远都不购买。 如果你现在没有钱但又想购买,告诉我,我会帮你寻找解决方法。 不要让你的自尊成为销售过程中的障碍。 销售员经常会遇手头缺钱的人(现在这种情况实在是太多了),但他们仍愿意提供帮助。 不要和我耍花样。 不要说:“我在别处买可以便宜500美元,你不能按这个价钱卖给我吗?”或者,“我先去商店转转,看看你的价钱是不是最低的,然后我再打电话给你。 ”请对我坦率一点。 如果你也和我一样希望建立长期的关系,那就直接摊牌好了。 请尊重我。 最基本的礼貌通常比其他任何东西(大额订单除外)都能加深我们之间的关系。 如果你必须请示他人才能做最后的决定,那么请让我一起去。 这样,我就能够回答可能问及的有关我的产品或服务的问题。 约见要准时。 我不想等待。 约好10点钟见面却10点半才让我进去,只说一句“对不起,我有事走不开”是不公平的。 当然,我会回答说“没关系”,但这并不是我的真实想法。 如果你希望我能够准时,那么你自己也应该准时。 约好了见面就不要爽约。 有时候你会说:“哦,这只是个销售员而已,见不见并没有区别。 ”但是事实并非如此,区别就在于你是否有礼貌。 如果你希望我能够践约,那么你也应该践约。 现在就决定。 你早就有答案了。 为什么不告诉我呢?每次我向你推销,你都答应。 尽管这有点异想天开,但在列举销售员的愿望时,我还是禁不住把它加了进来。 嗨,傲慢无礼的、没有时间或者不愿意给销售员回电话的首席执行官,我想请问一下:你的公司有没有销售员?你是不是希望自己的销售员也受到冷遇,就像你对待其他销售员一样?下次当你不回销售员的电话时,请认真思考一下这个问题。 只要顾客遵守一个原则,那么销售过程将会变得异常简单。 这是一个黄金原则。 如果把这个黄金原则送给首席执行官和决策者,那么必定会对销售产生重大影响。 我是第一次把它公诸于众:送给首席执行官的销售黄金原则:你希望顾客如何对待你的销售员,那么你就如何对待其他的销售员。 热键是一座桥梁,一座通往销售成功的桥梁。