揭发世纪佳缘西安店虚伪宣传 刻意诱导诈骗充值 结婚保 (世纪佳缘 骗)

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花68800元“保结婚”，相亲未成后女子将机构诉至法庭？

原标题： 元购买世纪佳缘服务，相亲不投诉，法院判决广州的小陈(化名)参加了世纪佳缘的“婚保服务”，花了元。 此后，在世纪佳缘红娘的介绍下，小陈见到了13名男子，但一直没有下文。 不久，世纪佳缘以签约服务结束，不再给小陈介绍相亲对象。 陈女士提供的聊天记录显示，在与陈女士的前期沟通中，世纪佳缘工作人员表示：“不能结婚就是不能通过面试。 这里要求100%可以结婚。 2022年10月30日，陈先生向教务老师表示，前期，世纪佳缘工作人员曾承诺“会被找到”，并隐瞒“非婚不可退款”，认为这构成诈骗。 在要求退款被拒后，陈先生起诉北京花千树信息科技有限公司广州分公司3354即世纪佳缘在广州的公司——，要求法院撤销案件相关合同，并提出三倍于服务费的索赔。 教务老师在一审中看到，世纪佳缘的工作人员张某说：“不能结婚就是不能通过面试。 我意识到，在这里要求100%可以结婚”只是以结婚为目的，有结婚的诚意。 张某说“一定能找到”，也不属于诈骗，多是夸张宣传。 在广州天河区法院一审审理中，结合陈女士的证据、录音来看，世纪佳缘工作人员在签约前与陈女士协商的过程中存在一定的引导性话语，但陈女士作为完全民事行为能力的人，必须对所需的婚姻服务有合理的认知和判断，婚姻服务2022年10月下旬，广州天河区法院对此案作出一审判决。 世纪佳缘还给小陈1万元，驳回了小陈的其他诉讼请求。 陈先生说，她不服一审判决，决定上诉。 元参加“婚保服务”陈先生80多岁，有一份体面的工作。 她说随着年龄的增长，她有一定的“婚姻焦虑”。 2015年，她在世纪佳缘网注册了会员。 2019年9月，世纪佳缘的红娘主动打电话，添加了她的微信。 根据微信聊天记录，双方加了微信后，每隔一周左右，红娘都会通过微信给小陈发送会员活动、交友对象等信息。 小陈很少回复，但这个红娘一直在给小陈发微信。 “婚保服务的面试很盛行，全城都在一两年内招募有结婚计划的单身人士，两年内返还结婚费用即可。 看到这个信息，2020年9月，陈先生在微信上对红娘说：“你是怎么成为婚保会员的？ ”我问。 红娘说：“交了押金，一年内结婚还给你。 ”“名额快满了。 要求很严格。 负责人必须面试。 ”与此同时，红娘给小陈发了两张退款转账截图。 红娘向陈小姐(化名)推荐了“婚保服务”。 本文中的所有照片都是面向受访者的陈先生说：“那一年不能结婚吗？ ”。 红娘用语音说：“不能结婚的人不能通过面试。 我们要求能100%结婚……必须打算在一年内结婚。 一年内不想结婚的人也不能通过面试。 ”陈先生告诉教务老师，当时，她其实是“如果不能结婚怎么办才能退款？ ”他说他想问。 她认为，红娘的回答“巧妙”绕过了这个问题。 小陈说，是在红娘的邀请下，去了位于广州天河区的世纪佳缘店。 红娘先在微信上向她推荐了一个条件非常好的男生。 到了店里，也没有见到这名男子，但几名工作人员围着她的推荐产品，说“见4个人要收5000元”。 她觉得费用太高了，所以没有接受。 随后，她到店里了解“婚保服务”的具体情况，发现所谓的“面试”很快就通过了，收费标准是“见12个人收元”。 陈先生与世纪佳缘签订的服务合同和补充协议。 根据双方签订的服务合同和补充协议，一年内世纪佳缘为陈先生提供的承诺人数为12人，共计元。 如果在合同期限内在世纪佳缘的服务下，陈先生结婚，世纪佳缘应返还与70%的服务费用同等的款项、首饰等，陈先生应协助世纪佳缘的宣传。 陈先生在签合同前说：“如果结不了婚，钱怎么办？ ”我问。 一位李某工作人员回答说：“一定能结婚。 ”考虑到结婚的话能返还70%的费用，她在这份服务合同上签了字并支付了费用。 见到13个人要求退款被拒绝了在世纪佳缘红娘的推荐下，小陈遇到了12名男子，但之后再也没有。 小陈说，这12人，她只见过一次面，“见面的时候还能说上话，但加微信后就再也没有联系了。 ”其中两人，虽然她主动联系过聊天，但对方反应冷淡，不回复微信。 红娘给她的反馈是，她的长相不够，男人不想再发展下去。 在她的要求下，红娘介绍了第13位男性，但她说见面还没有下文。 之后，世纪佳缘表示，合同的服务内容已经结束，不再介绍相亲对象。 陈先生觉得自己被世纪佳缘骗了，要求退款，但被拒绝了。 陈先生向教务老师表示，在双方前期的沟通中，世纪佳缘的工作人员多次表示“能找到”，没有明确表示“没结婚就不能退款”，构成了诈骗。 接受服务后，她逐渐对世纪佳缘失去了信心，不再相信对方。 在多次协商无果后，陈先生起诉世纪佳缘，要求法院撤销案件所涉合同，提出了三倍于合同服务费用共计元的索赔。 陈先生说，协商过程中，世纪佳缘的王姓工作人员负责沟通。 10月31日，教务老师与王姓工作人员取得联系，但对方婉拒了采访。 一审判决书显示，世纪佳缘的工作人员张某表示：“不能结婚就不能通过面试。 在这里要求100%可以结婚”。 只是，虽说可以结婚，但只是以结婚为目的，毕竟合同金额很高，必须提供相当多的个人信息和证明，所以必须有结婚的诚意。 张某说“一定能找到”，也不属于诈骗，多是夸张宣传。 小陈作为成年人，世纪佳境工作人员的回复并不意味着小陈误签了合同，而是小陈签的合同是纸质合同，小陈必须对本服务合同的服务内容、服务性质、合同目的有一个清晰的认识。 世纪佳缘表示，它已经如约整体履行了服务内容，赠送项目是在服务期满后，按照陈先生的要求提供在线指导，但履行合同后，陈先生不愿意接受为期一年的免费安排见面会和其他服务。 一审：世纪佳缘有句诱导性的话，退款一万天河区法院一审审理认为，结合小陈的证据、录音，在世纪佳境一年的服务期间，小陈能否找不到合适对象结婚并退还服务费是影响小陈签订合同的重要因素。 相关事实表明，世纪佳境工作人员在签约前与陈先生协商的过程中存在一定的引导性话语。 但陈女士作为一个有完全民事行为能力的人，必须对所需的婚姻服务有合理的认识和判断，明确婚姻服务并不是一定能有婚姻的结果。 更何况合同对服务内容、期限、费用的支付和返还等都有明确的约定，在这种情况下，陈女士主张世纪佳境工作人员在协商阶段用一定引导性的语言构成诈骗，陈女士有权误认取消合同，也有权要求世纪佳缘赔偿3倍的服务费陈先生与世纪佳缘员工的聊天记录。 天河区法院表示，相关服务合同和补充协议是双方当事人的真实意思，内容没有违反法律行政法规的规定，应当合法有效，双方应当依法依约履行。 根据双方合同约定，陈先生支付的服务费为元，包括服务项目和礼品项目。 世纪佳缘已经完成了其中的服务项目，陈先生透露世纪佳缘不再信任提供后续服务。 世纪佳缘也表示送礼项目应按照陈先生的要求进行，送礼项目服务期满，法院基于公平原则，结合世纪佳缘在合同签订前与陈先生协商过程中存在一定引导性语言不诚实行为的事实，综合本案案情，从世纪佳缘开始对陈先生进行调查2022年10月下旬，广州天河区法院对此案作出一审判决。 世纪佳缘还给小陈1万元，驳回了小陈的其他诉讼请求。 陈先生说，她不服一审判决，决定上诉。 她希望她的经历能成为一个警醒的案例。 (教务老师陈绪厚)自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：

世纪佳缘相亲可靠吗？

世纪佳缘相亲不靠谱。

世纪佳缘官网站上的数据显示，用户注册总数超1.7亿，主要包括线上和线下的服务。 打开世纪佳缘的网站，首页便有推荐的单身青年照片资料，点开可以看详细内容，包括年龄、身高体重、学历和收入、地区、住房和购车情况等。 同时，网站提示：“认证信息是会员自愿提供，目前中国无完整渠道确保100%真实，请理性对待”。

庞大的用户人数，价格昂贵，婚恋网站被媒体诟病最多的就是审核存在漏洞。 近期有多家媒体报道，世纪佳缘、百合网、珍爱网等多家婚恋平台网站在用户注册身份之初便存在漏洞，有人利用注册漏洞便可轻易伪造身份信息、学历信息，使用伪装后的身份在平台交友，甚至实施诈骗。

有媒体通过法律检索平台搜索，涉及“世纪佳缘”的法院判决高达1329起，其中刑事559起、民事872起，涉及有期徒刑的446起。 而这些案件中，有出狱次月便冒充警察在世纪佳缘注册的，有前科累累冒充纪委干部行骗的，有结婚尚未满月就成功注册账号相亲的……诈骗情节让人咋舌。 而这些数量巨大的司法案例，直指世纪佳缘在平台信息审核和管理中的缺位和失责。

我的佳缘首页登录（世纪佳缘诱导贷款消费）

想要寻求真爱却陷入婚恋平台陷阱，单身人士赔了“爱人”又折兵的案例并不少见。

“线上注册前期，我接到世纪佳缘自称红娘的工作人员电话，称充值会员可以入驻优质征婚会员区，结果充值完后却和承诺的不一样。 ”3月14日，世纪佳缘用户李倩（化名）向时代周报记者透露，世纪佳缘存在虚假宣传、夸大服务等欺骗消费者的行为。

无独有偶。 近日，一则有关“女子贷款13万婚恋网站相亲未果”的视频引发了热议。 在视频中，来自杭州的陆女士为了找对象，陆续在世纪佳缘上花了13万充值会员，但是两年过去了依旧没有成功找到另一半。

“我在与世纪佳缘签约时，提出不要单亲家庭和离异的对象，平台的红娘没有理会我的诉求，还将我的隐私发给了相亲对象。 ”陆女士在视频中直言，如果是自身原因导致相亲失败，愿意承担最终后果，但她认为失败的主要原因是红娘没有尽到应尽义务，且自己的隐私信息被红娘泄露。

“世纪佳缘上面大部分推荐的人都是‘婚托’，最‘真实’的人就是红娘，其他的都是由机器人发私信、由职业‘婚托’负责线下约会。 ”3月15日，曾在世纪佳缘担任“红娘”的张厉（化名）向时代周报记者直言，婚恋网站所谓的人工牵线“套路满满”。

“红娘有百分之十的提成，比如元的会员费，可以抽取1800元，一个月‘忽悠’几个人，月薪就可以过万元。 ”张厉直言。

时代周报记者梳理网络投诉发现，不少婚恋平台消费者都表示自己被婚恋平台客服引导使用信用卡或花呗支付会员费。

3月16日，针对消费者投诉现象及平台相关问题，时代周报记者联系世纪佳缘相关部门，并发去采访邮件，截至发稿前未获回复。

“婚托”套路满满

“主动付费升级为线下VIP会员 ，诚意度很高。 ”在张厉给时代周报记者发来的文件名为“信息刺激”的文档里，对未经过身份、收入、房产、婚姻等多项认证的会员，世纪佳缘给到职业“红娘”的培训话术如是说道。

这也就意味着，未经身份验证，依然可以在世纪佳缘平台上注册并缴费成为会员。

“他有白发，你可以说，看起来很性感。 即使他没有几根头发，你也可以说很干净。 ”在与客户的沟通话术中，该文件更是手把手教“红娘”交心，取得用户信任。

“以前培训我的时候，给我看的就是这个文档。 ”张厉称。 在这份培训资料中，年龄、性格、长相、身高以及学历，都有对应的形容方式，还有针对男士、针对女士的不同自我介绍话术，套路满满。

有套路就有人踩坑。 “一个颜值又高性格又好的异性，有车有房还喜欢你，你心动不？”张厉直言，婚恋平台营造出的一切，就是为了让用户心动并且交钱，交钱就可以见面。

“可以理解为就是花元见几个帅哥美女，见面聊十五分钟，而且还是用的你的钱。 ”张厉字里行间透露出“婚托”的真相。

谈及在婚恋平台的会员体验经历，李倩依然十分气愤。 “充值会员之前宣传得特别好，说可以确保筛出真正以结婚目的优质会员，但其实根本没有任何区别。 ”李倩表示，在所谓的优质会员区，她发现了许多长时间没登录且完全不在筛选条件下的会员，这些与平台红娘之前承诺的推荐服务完全不符。

“我花了接近3000元，还遭受了侮辱。 ”李倩称，在发现服务不匹配后，她联系平台工作人员申请全额退款，明确告知自身受骗的感受及全退费的诉求。 “但是平台除了推卸责任之外，甚至还贬低我，称条件比我好的人多的是。 ”

“如果不闹，基本上一点处理与回复都不会有。 ”在李倩强烈要求退款并投诉到相关平台后，这笔2880元的线上会员充值费用，终于得到退款处理，但是并不是全额。 “从付款到申请全额退款并没有享受到任何服务，充值会员的钱还被扣掉了百分之三十。 ”李倩补充说道。

红娘引导贷款相亲

除了线上邀约会员充值，世纪佳缘线下门店同样有类似的套路，甚至鼓励引导用户贷款支付会员费。

“最开始注册世纪佳缘的时候，发现在平台阅览信息基本上都要收费，准备放弃的时候，有自称是平台红娘的人给我打电话，说有适合的女生看到了我的资料想要见面。 ”一位在黑猫投诉平台发布世纪佳缘投诉信息的用户称。

据该用户描述，邀约线下见面的过程中，对方所说的匹配对象并没有到达约定地点，而是平台工作人员与他见面，在提供个人信息、工作情况以及家庭收入之后，该用户被催促填写资料和交钱。 “红娘跟我说收费价格在1万元左右，当时我并没有这么多钱，就被催促用信用卡或者花呗付款。 ”

最终，在平台红娘的软磨硬泡之下，该用户通过现金加信用卡分期的形式一共付款了8500元。 “后续服务中，红娘推荐的匹配对象在见面后都不搭理我，后面甚至直接拒绝沟通，我感觉对方只是想赶紧把匹配名额完成，并不是真正的推荐对象，后面我坚持提出解约，红娘就直接不和我联系了。 ”该用户投诉道。

世纪佳缘普通会员收费388元/年，钻石会员收费798元/年，豪华钻石会员收费998元/年。 其中，普通会员特权服务仅为免费查看所有聊天记录、聊天请求以及2次视频相亲、2次连麦权限。

提供人工红娘牵线服务的收费更高。 有包括标准版、豪华版人工牵线服务，收费在2298—4998之间，最高使用的牵线次数为36次。 同时，还有价格在元起的“私人订制”、以及价格在元起的“结婚保”服务。

花样颇多的VIP服务是世纪佳缘的核心收入。

世纪佳缘和百合网合并后的财报数据显示，2018年度总营收为13.3亿元，以线上和线下提供 VIP增值服务为主的“婚恋交友收入”为11.5亿元。 2019年上半年总营收为6.9亿元，“婚恋交友收入”为5.8亿元，同比增长8%。

行业乱象

有关世纪佳缘的投诉一直都不是个案。

2019年2月，民生新闻节目《1818黄金眼》曝光一则“相亲青年三天消费三万”的新闻。 杭州用户小吴在世纪佳缘网上缴纳元的VIP费用后，被介绍与一位宣称北大硕士毕业、又是上市公司董事长女儿的对象相亲。 在相处过程中，小吴3天内为其花费近3万元。

不仅是世纪佳缘，国内多家婚恋网站都深陷信任危机。 时代周报记者在黑猫投诉平台发现，截至3月15日，与“婚恋”相关的投诉信息已近600条，投诉企业涵盖世纪佳缘、珍爱网、百合网、我主良缘、爱优婚恋等各类婚恋平台，投诉问题涉及虚假宣传、诱导消费、霸王条款、电信诈骗、信息虚假等。

此前1月25日，最高检召开以“充分发挥检察职能 推进网络空间治理”为主题的新闻发布会，发布检察机关推进网络空间治理典型案例。 其中，以网络婚恋交友为诱饵实施的虚假投资诈骗，俗称“杀猪盘”，已经成为电信网络诈骗犯罪的主要方式之一。

“杀猪盘”的主要目标便是有真实相亲意愿的对象，通过营造恋爱交友骗局，一步步套取信任，从而骗取大额钱财。 最高检指出，要加强婚恋交友网站监管，防止成为犯罪“温床”。 婚恋网站、交友平台要严格按照国家法律法规和行业规则，切实履行平台责任，加强注册人员管理和风险提示。 对于会员的举报，及时受理核实，积极向有关部门提供相关证据材料。

“网络不是法外之地，‘云相亲’应依法而为”。 今年2月，北京市京师律师事务所律师孟博接受时代周报记者采访表示，规范、约束、治理、净化婚恋行业市场环境，需要多方主体的共同努力。

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