苏宁易购不发货不退款 (苏宁易购不发货的赔偿规则)
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苏宁易购付款后不发货如何维权?
一、维权方式:
1、与客服沟通,告诉其上述法律依据,看是否能协商解决。
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解 。
3、向当地有关行政部门投诉。
4、向人民法院提起诉讼。
二、可以申请赔偿。
根据《中华人民共和国合同法》第六十条:当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 苏宁易购你把尾款交给他们之后,推脱履行义务,应承担违约责任。
拓展资料:
工商总局关于电子商务维权的指导意见:电子商务为主要内容的互联网经济发展迅猛,成为我国经济增长的强劲动力,对扩大消费、拉动经济增长发挥了不可替代的作用。 但是,互联网领域侵害消费者合法权益问题也日益凸显,制约了互联网经济的健康发展和“互联网+”发展战略的实施。
为进一步加强互联网领域消费者权益保护工作,总局决定用3年左右时间,开展网络消费维权重点领域监管执法,有效遏制互联网领域侵权假冒行为,进一步提升网络消费维权工作水平,促进网络经济在发展中逐步规范、在规范中健康有序发展。
在苏宁易购上的店铺买的东西,6天了不给发货,也不给退款,客服也不在线,该怎么办?
如果卖家客服联系不上,你就直接联系平台客服,将上述情况向平台客服反映,并提供相关证据(如没有发货的物流信息、和客服的聊天记录),让平台客服去和卖家协调,一般情况下,卖家都有质保金在平台那的,如果买、卖双方出现纠纷,而且确实是卖家的责任,平台会从卖家的质保金内把货款划给买家的。
在昆明苏宁易购石闸店买了东西一直不送货
联系苏宁易购客服、联系物流公司1、联系苏宁易购客服:可以拨打苏宁易购的客服电话、在苏宁易购官方网站上联系在线客服,说明情况并要求尽快发货、解决问题。 2、联系物流公司:订单状态长时间未更新,已经联系过苏宁易购客服问题仍未得到解决,可以联系物流公司,查询订单是否已经出库。