威望帮帮团

一、退款环节状况2017年6月15日我在华尔街望京核心操持第一份合同,合同价值50800元,在我未正式上课的状况下,课程顾问以改换更好的学习环境,提高学习品质的活动条件,诱惑我操持更新VIP课程。并于2017年6月30日在我自己不在现场的状况下,由他人代签为我操持了更新VIP课程,并让我自己在2017年7月2日补签手续...


电商将不能随意砍单删差评吗?

目前,《电子商务法》已结束二审。 自2013年12月27日全国人大常委会召开电子商务法第一次起草会议正式启动,到2016年12月25日该法进入一审,这部与消费者权益息息相关的法律一直备受社会的关注。

根据工商系统统计,2017年上半年全国电子商务投诉达件,占总投诉量的79.07%。 可以说,电子商务已成为消费纠纷的主要发生地。

那么,这部法律将怎样改变我们的“网购”生活?能不能为网购爱好者、资深“剁手族”撑腰?专家对现有的法律条文又有哪些建议?为此,记者采访了中国消费者协会的相关负责人和专家。

今年“双11”,北京消费者李小姐在一家号称高端生活平台的电商网站下单一个大牌包包,打折价、优惠券加起来,比专柜便宜了5000多元。 正当李小姐还在得意自己买到了超值价时,接到网站客服打来的电话,通知说这个包没有通过网站的出货鉴定,而且商家也没有其他库存了,只能办理退款。

“谁知道是因为卖亏了砍单,还是真的有问题?”李小姐很疑惑,“商家这样的行为,算不算单方面撕毁合同”?

“北京市消协收到很多投诉平台经营者擅自取消订单,也就是俗称的砍单。 我们调查统计了148个案例,发现大多数消费者是在所谓的电商节后被砍单的。 ”北京市消协秘书长杨晓军介绍,“其中,80%的被调查者认为电商砍单是因为电商缺乏诚信”。

《电子商务法》二审稿中规定,电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的,当事人选择该商品或者服务并提交订单,合同成立。 当事人另有约定的,从其约定。

中国政法大学副校长时建中认为,应删掉“当事人另有约定的,从其约定”,不让商家随意砍单。 “电子商务技术性使得交易程序刚性化,消费者的弱势地位更加弱势。 ”时建中举例:“我们到网上买飞机票也好,火车票也好,首先要点同意合同,并表示已经阅读并知晓风险提示。 其实,基本没有消费者会认真阅读合同全文、风险提示,因为消费者选择电子商务是为了便利,如果把风险预警的合同文本读完可能需要几小时,甚至还得找个律师咨询。 更关键的,如果不同意的话,下面的购买程序进行不了。 这就注定消费者要使用电子商务服务,只能选择同意,否则没有任何交易机会。 ”

既然订立合同的过程中,格式合同已经偏向于商家,再要求用合同自由的原则来规范双方交易行为,就不合适了。

“合同自由的原则适用于当事人地位平等,协商充分的前提下,但是消费者本身属于弱势地位,网络购物模式的虚拟性使消费者在交易中处于更加不利的地位,如果过度强调合同自由的原则,则无法保障消费者获得实质公平的交易。 ”据杨晓军介绍,北京消协调查了全国排名靠前的多家大型网站,发现80%的网站利用格式条款规定消费者成功下单并付款后并不代表双方已建立合同关系,只有商家确认发货后才算合同成立。 这个条款就是所谓的“另有约定”,对消费者非常不利。

“只要提交订单成功,就应视为合同成立,商家不能随意取消。 ”杨晓军说。

商家不能随意删差评

经常网购的消费者都有个小经验,购物前先看评价。 但是在很多平台上,只显示商品的好评,或者消费者没有评价但系统给出默认好评,偶尔也有消费者表示卖家在联系自己删除差评。

买家发出的差评,商家能不能删?对此,《电子商务法》二审稿规定:“电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。 ”但是,这条又留有一个小尾巴:“消费者使用侮辱性、诽谤性语言或者明显违背事实进行评价的除外。 ”

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍建议,最好不要留这个尾巴。 “消费者往往是在心里很愤怒的时候写下差评,大部分差评不会理智地讲话。 而且有些话是网络语言,例如东西弱爆了,并不能算侮辱性、诽谤性语言,如果全都允许删掉,很难把握标准。 ”

中国政法大学开放教育办公室主任吴景明也认为,不应授权平台以侮辱性、诽谤性为名删除差评信息。 “商家如果认为消费者使用了侮辱性、诽谤性语言,则应该通过其他法律维权、民事侵权来处理,但如果是只要觉得有不妥当就删除,那商家实际上可以删除所有对他不利的评价。 ”

消费者的差评不能随意删,消费者的信息不能执意留。 草案二审稿要求,电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式和程序,不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件,并明确“用户注销的,电子商务经营者应当删除该用户的信息”。

吴景明认为这是二审稿的一大亮点,有利于保护消费者隐私,但目前的法律条文相对模糊,还需要进一步明确。 他和团队曾经做过实验,向某网站提出要注销并删除用户自己的信息,费了很大周折,网站才完成注销流程,在外网上搜索该用户会出现“用户不存在”字样。 “后台所有数据到底删没删,消费者无从知晓。 ”吴景明建议,《电子商务法》应该明确删除的相关标准。

交易出问题可找平台负责

新消法提倡平台先行赔付,就是说在发生消费纠纷时,如果平台不能提供商家的真实信息和联系方式,应先行赔付给消费者,平台再去向商家追偿。 《电子商务法》二审稿延续了这一思路,提出消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任的,适用《消费者权益保护法》的有关规定。

在目前的实际操作中,天猫、京东等大电商平台已经建立了自己的先行赔付机制,采用极速退款等方式先行赔付消费者。 但是在一些新兴平台上,“先行赔付”并不那么“保障有力”,因为消费者很难拿到商家信息,而且就算拿到了,消费者对商家也没有什么约束力,无法追回损失。

最近,杭州消费者赵先生在某网约车平台叫车后,司机在无任何理由的情况下取消了订单。 赵先生随即向网络平台投诉,平台相关负责人表示,平台只是为双方提供交易的机会,网约车的合同关系是赵先生跟出租车司机的合同关系,司机违约,赵先生可以投诉,平台一定帮忙解决投诉。 最终,这件事还是不了了之。

就像这家网约车平台一样,不少电子商务平台往往认为自己只是交易的撮合方,不参与交易,以此为理由拒绝承担赔付责任,只表示配合消费者向商家追责。 对此,北京潮阳律师事务所律师胡钢建议,平台责任方面应增加一条:“具有市场优势地位的平台经营者应当承担先行赔付责任。 ”经济日报·中国经济网记者佘颖

环球影城就强制退票事件道歉

环球影城就强制退票事件道歉

环球影城就强制退票事件道歉,9月14日0点起,北京环球影城门票正式开售。 本次门票开售既反映出其受欢迎的程度,但也同时暴露了一些服务保障上的问题。 环球影城门票、优速通、贵宾体验票均出现了系统自动退票的问题

环球影城就强制退票事件道歉1

“优速通”被强制退票

飞猪、环球影城道歉

相对于门票,等候时间更短、可以优先就坐的“优速通”产品销售同样火热。 9月20日至29日、10月1日至5日的“环球优速通”均售罄;9月20日至11月8日的“环球无限优速通”也显示售罄。

然而有消费者告诉记者,自己好不容易熬夜买到的“优速通”票竟然被“强制退票”了。

对此,飞猪官方微博14日回应,为不好的预订体验向大家诚恳致歉。 由于系统访问量和订单量峰值不断刷新,北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时,实时对接出现延误问题。 因此,一些消费者看到页面显示仍有库存,但在付款后,系统自动识别已无库存,即进行了退款并自动关闭订单。

随后,飞猪发布了解决方案,将在已经全额退款的基础上,根据《飞猪门票商品服务保障标准》及飞猪平台相关规则另行提供商品实际成交金额的30%作为赔付。

此外,李佳琦直播间带货中也出现了同样的问题。 9月14日,李佳琦直播官方微博发布消息称,部分用户反馈昨晚在直播间购买的环球影城“优速通票”被系统自动退票。 我们正在和各相关方协调、沟通,我们会尽力协助、妥善处理好此事,积极配合平台维护好消费者权益。

9月14日晚,北京环球度假区官方微博回应,自9月14日零时正式开启北京环球影城主题公园门票预订以来,系统在线访问量巨大,订单量峰值不断刷新,购票系统在获取环球优速通产品库存进行同步时出现异常,导致部分订单确认时出现问题。 对于这一情况带来的不便,我们致以诚挚歉意。 我们正在积极根据现有可用库存情况进行订单的处理、确认,并与相关平台密切沟通,尽快提供相应解决方案,与平台一起处理相关问题。 感谢大家对北京环球度假区的热情与喜爱,我们将尽最大努力减少对消费者带来的影响,再次对大家表示歉意。

环球影城火爆背后的“中国魔法”

出身好莱坞的环球影城来北京后也在学“中国话”:酷爱唠嗑的变形金刚、努力用中文沟通的哈利·波特、功夫熊猫他爹做的老北京炸酱面……每一处精心的设计,都得到了中国消费者热情的回应。

对于这种能满足人民群众对美好生活向往的产品和服务,只要他们尊重中国消费者、遵守中国法律法规,不管他们来自哪个国家和地区,中国市场一向乐见其成。 中国政府优化“放管服”改革的举措,对内外资企业一视同仁,环球影城就是受益者。

经济日报记者佘颖 摄

今年5月,通州区市场监管局文化旅游区分局正式揭牌,承担起环球影城主题公园项目的特种设备安全监管、证照审批、食品药品、知识产权、价格监督等监管服务职责,环球影城主题公园及其周边的经营者在办理营业执照和相关可证审批过程中可就近申请和办理。

送上门的主动服务为环球影城开业提供了便利。 作为一个大型主题公园,环球影城有大量过山车、旋转机和升降设备。 为了保障游客安全,这些特种设备必须全部通过监管部门的检测,才能投入运营。 如果按过去的办法,程序复杂、耗时漫长,开园时间不会那么快到来。

为此,通州区市场监管局专门建立了“环球影城特种设备管理系统”,对园区的450多台特种设备实行智能化、精细化管理,有效解决了环球影城数量庞大的特种设备监管问题。

没有市场监管部门的主动作为与创新服务,环球影城不一定能及时完成证照办理和设备内测,那可就错过了最赚钱的中秋假期与国庆黄金周。 估计哈利·波特也得承认,中国的.“放管服”改革堪比魔法,点“时”成金,厉害得很。

环球影城就强制退票事件道歉2

9月14日0点起,北京环球影城门票正式开售。 据媒体报道,开售半小时内,去哪儿旅行APP北京环球度假区页面不止中秋期间门票“秒光”,无限次优速通也已售罄。 北京环球度假区飞猪官方旗舰店开售半小时,指定单日门票售出10万件。

应该说,北京环球影城的火爆程度在情理之中。 首先,环球影城手握小黄人、功夫熊猫、侏罗纪公园、变形金刚和哈利·波特等众多热门电影IP,园区主题、游玩项目、周边售卖等都和相关IP深度融合,一旦开园必然会吸引大批影迷前来打卡。 在这点上,北京环球影城和上海迪士尼乐园相似,都有着其他国内主题乐园无法比拟的巨大优势。

其次,如果说从项目落地到建设期间关注度还相对有限,那随着北京环球影城内测、试运营陆续进行,一部分人提前进入园区,游玩策略、排队速度、商品价格等相关话题在社交、短视频平台刷屏,媒体探访、明星晒图又为其平添了热度。 恰逢中秋和国庆假期,更多被勾起兴趣的人将这一热门景点纳入出游计划。

从国内文旅市场发展的角度而言,北京环球影城未开先热,显示出良好的经营前景。 不过,这一状态要想持续下去,离不开游玩设施之外的其他“硬件”。 本次门票开售既反映出其受欢迎的程度,但也同时暴露了一些服务保障上的问题。

门票开抢后,北京环球影城App、小程序均一度出现系统“暂时无法加载”的情况。 随后不少网友表示,在飞猪官方旗舰店购买的环球影城门票、优速通、贵宾体验票均出现了系统自动退票的问题。 对此飞猪发布致歉声明,称由于系统访问量和订单量峰值不断刷新,北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时,实时对接出现延误,将在全额退款的基础上另行提供实际成交金额的30%作为赔付。

系统崩溃,看似是不可避免的意外,但考虑到前期的热度和较长的适应期,园区和官方售票渠道本应该做好更周全准备,应对短时激增的访问量。 目前的状况,或许是因为预期和实际情况还是出现了一定偏差。 这难免会给已经安排好行程的游客带来困扰,甚至是消耗人们的热情和信任。 另外,一些问题早在内测和试运营期间已有苗头,比如园区内售卖的食物和周边被指定价过高,比如酒店房间布置被吐槽农家乐风格,再比如8月份的“内测票”被黄牛炒到了5000元一张等等。

当然,随着试运营阶段结束,北京环球影城正式开园,票价稳定下来,一部分问题会随之消失,但另一方面也会面临新的挑战。 毕竟,有吸引人的IP很重要,但光有IP是远远不够的,相应的服务保障也必须更用心,匹配门票售罄的“下半场”,让满怀期待而来的游客们享受到全流程舒心体验。

说到底,主题乐园也好,文旅市场发展也好,火爆与否都不只体现在一时一刻。 唯有服务保障上更加用心用情,经营上才会细水长流,回报也才会源源不断。

行政机关在什么情况下应当告知当事人有要求举行听证的权利?

行政机关作出责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚决定之前,应当告知当事人有要求举行听证的权利。

依据《中华人民共和国行政处罚法》规定如下:

第四十二条 行政机关作出责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚决定之前,应当告知当事人有要求举行听证的权利;当事人要求听证的,行政机关应当组织听证。 当事人不承担行政机关组织听证的费用。 听证依照以下程序组织:

(一)当事人要求听证的,应当在行政机关告知后三日内提出;

(二)行政机关应当在听证的七日前,通知当事人举行听证的时间、地点;

(三)除涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私外,听证公开举行;

(四)听证由行政机关指定的非本案调查人员主持;当事人认为主持人与本案有直接利害关系的,有权申请回避;

(五)当事人可以亲自参加听证,也可以委托一至二人代理;

(六)举行听证时,调查人员提出当事人违法的事实、证据和行政处罚建议;当事人进行申辩和质证;

(七)听证应当制作笔录;笔录应当交当事人审核无误后签字或者盖章。

当事人对限制人身自由的行政处罚有异议的,依照治安管理处罚法有关规定执行。

扩展资料

经济日报北京9月22日讯 (记者 佘颖)国家工商总局今日对外公布了《工商行政管理机关执法监督规定》,明确提出,各级工商行政管理机关应当实行行政处罚案件听证制度。

各级工商行政管理机关作出部分行政处罚决定之前,应当告知当事人有要求举行听证的权利。这些行政处罚包括:责令停业整顿、责令停止营业、责令停止广告业务等;吊销、收缴或者扣缴营业执照、吊销广告发布登记证件、撤销商标注册、撤销特殊标志登记等;

对公民处以3000元以上、对法人或者其他组织处以3万元以上罚款;对公民、法人或者其他组织作出没收违法所得和非法财物达到第(三)项所列数额的行政处罚;法律、法规规定可以要求听证的其他行政处罚。

《规定》还提出,工商行政管理机关制定对公民、法人或者其他组织的权利义务产生直接影响的规范性文件应当进行合法性审查,未经合法性审查的,不得公布。

人民网—国家工商总局规范行政处罚企业被停业整顿可要求听证

全局中部横幅
超低温制冷机

郑州长城科工贸有限公司三十四年专注超低温制冷技术研发创新,超低温深冷设备主要包含有DLB超低温冷却液循环泵,DHJF超低温反应浴,LT超低温制冷循环器,低温冷阱等,超低温可达-150℃,厂家直销,了解更多产品参数及报价单,请直接致电:18703888162。

校园网站导航大全

LOL网址导航网是专业的上网导航网站,精心收录各类优质热门网站信息,同时提供天气、快递、违章等各种生活便民查询工具网址,为您提供安全便捷的上网导航服务,现已被众多网友设为上网主页,网址导航大全首选LOL网址导航.

济南生活网

济南生活网是济南市民的一站式生活服务平台,提供最新的本地新闻、丰富的生活服务信息、诱人的济南美食推荐、详尽的济南旅游攻略,以及深入的济南文化、房产、教育和健康等领域的资讯。我们致力于让济南市民在繁忙的生活中,轻松获取所需信息,享受便捷、舒适的生活体验。

闸阀

上海卡比阀门有限公司拥有集科研、设计制造、销售服务于一体的综合性企业。本公司主要产品:闸阀,截止阀,止回阀,安全阀,疏水阀,隔膜阀,减压阀,球阀,柱塞阀,蝶阀,防爆阀门,电动阀门,气动阀门,水力控制阀,化工通用阀门等,阀门可采用手动、电动、齿轮传动、气动等各种驱动装置。

亿佰加盟

亿佰加盟yibaijiameng.com,低成本高回报热门线上线下热门店铺加盟,中小企业创业首选,找项目上亿佰加盟网。

氦检设备/公司

朗尼科技专业从事氦检设备,气密性检测,泄漏检测设备的公司,坐落于东丽区华明高新技术产业园,经营稳定,型号齐全供您选择,还可根据需求定制;欢迎来电咨询!

天津津成电线电缆

天津津成电线电缆有限公司经过多年的发展,为企业积累了丰富的开发和生产电线电缆的经验和技术。公司主营产品:低烟无卤耐火电线电缆、低烟无卤阻燃电线电缆、分支电缆、高压交联电缆、架空电缆、聚氯乙烯绝缘电力电缆、聚氯乙烯绝缘电线、控制电缆、矿用电缆、特种电缆、同轴电缆、五类线、超五类线、六类线、橡套电缆等。欢迎广大客户电话咨询!

星帮尼科技

气象监测是指气象监测机构通过气象监测系统对气象环境状况进行整体性监测和预警的活动。气象监测系统通过对反映气象质量的指标进行监测和上报,以确定该地降雨量、风速风向等气象环境数据。 气象监测(Meteorologicalmonitoring),是科学管理气象和气象执法监督的基础,是气象预测必不可少的基础性工作。气象监测的核心目标是提供气象要素现状及变化趋势的数据,预测气象变化,顺利解决当前主要气象问题,为气象管理服务。

经典小游戏大全

17YY经典小游戏,为您免费提供包括动作、体育、益智、射击、冒险、策略、装扮、敏捷等各种类型经典小游戏大全。17yy小游戏,努力做国内最优秀的小游戏网站。17yy,一起玩玩吧。

雕花铝单板

佛山市壶山兰水金属建材有限公司公司坐落于广东省佛山市南海区,拥有万余平方米的生产基地,拥有各类铝制品机械加工设备,数控设备,尖端加工中心和大型的自动静电喷涂生产线,并建有专业的设计中心。

91助手

91助手官网是91助手电脑版、苹果版、安卓版软件的官方下载平台。可使用91助手下载免费的手机软件、手机游戏等,提供详尽的手机软件使用教程,帮助手机爱好者玩转智能手机。

职校招生网

小荷尖角是一家提供学院招生信息资讯与在线报名的平台,为学生提供全面的招生信息,方便快捷的报名服务。欢迎访问职校招生网,了解各大学院的招生政策和报名要求,为你的学院选择和报名提供专业的指导和支持。

全局底部横幅