去哪儿网上订机票 因故不得已敞开 却遭逢霸王条款 (去哪儿网上订酒店)

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机票,不可退不可改签 是霸王条款吗

呵呵,特价机票就是这样规定的,愿打愿挨。 目前很多机票代理网站是订票容易,但改签或退票很麻烦的,往往收取高额代理手续费,时间周期较长,所以,建议不要贪图某些网站的低价诱惑而造成损失,最好是直接在航空公司官网进行购买,将来退改签都很方便的。 机票已出票: 如果您是预订的折扣机票,在更改或退票条件允许的情况下,你可以通过代理商网站客服(在代理网站购买机票)或航空公司官网(在航空公司官网购买的)只能在同一航空公司更改时间;如果预订全价票,可以签转和更改时间,但签转必须是两个航空公司之间有协议; 折扣较低的机票,有可能航空公司限制无法作任何更改或退票;另外,未出票的订单进行取消或修改,不收取费用(已支付定金的团队票除外);已出票的订单要求退票或修改时,需要根据各航空公司的规定执行,可能会收取相应的退票或更改费用。

特价机票不退改签是否属于霸王条款?

在预订机票时,很多消费者都会遇到特价机票不退改签的情况,或者只退机建、燃油费的情况。 专家张起淮认为,特价机票不退改签,这肯定属于霸王条款,虽然退票会让企业有一定损失,但不至于“没收”消费者的机票钱,“不坐飞机也要你的钱”的这种霸王条款需要改变。 江苏省消保委建议,确定退改签票收费应当与经营者可能收益减少相适应的原则,不得设定“特价机票”不得退改签格式条款。 建议管理部门,一方面要规范特价机票的范围。 另一方面,不得规定严重侵害消费者权益的不公平格式条款:“特价机票不得退改签”等。 而在綦琦看来,机票销售往往采取差异化的销售政策。 旅客享受到了低价机票,让出部分机票使用权益无可厚非。 消费者也要明确自己的真实需求,如果需要更多的行程变化尽快不要买低价机票。 来源:北京晨报

如何投诉携程网诈骗行为和霸王条款?

以携程网客服的名义诈骗,电话 昨天在携程网上订了二张从武汉天河到天津的机种,今天下暴雨,赌车,想打电话改签。 妻在手机上查了携程网服务电话,第一次打过去是一个操广东腔的女生接的电话,问是从哪里到哪里的飞机,乘员叫什么名字,身份证号码是多少,接电话的女生普通话很差,给人的感觉就是一点都不专业,比如你说文刀刘,她就说姓文,叫刀刘等,我听得实在不耐烦了,叫妻挂了电话,又打了过去,我以为携程网这么大规模,服务人员一定众多,这次接电话的人是换了一个,普通话水平高很多,骗局正式开始,最后说要付20元的手续费,问我手上有没有储蓄卡,到ATM机上转20元手续费,我报了邮政储蓄银行,然后她说一小时内到附近的ATM机上转钱,电话联系叫妻怎么操作(妻电话开的是免提,我在开车)。 我导航到了邮政银行,这个银行当然比不上工商银行之类的有大型停车场,我只好把车停在路边,因怕交警开罚单,我在车上等着,叫妻去办理。 妻与那边打通了电话,插卡---输密----帐号,输入“0”,提示错误,然后她说输入我的工号:3456.78,整个过程语音一直保持,不提帐号啊,钱啊等敏感数字,然后说按三次确认。 妻发现打印凭条上少了3456.78元钱,就问对方是怎么回事,对方说这是一个虚拟数字,先不要再动这张卡了,晚上银行会自动还给你,请重新换一张储蓄卡操作。 我在车上等了约二十分钟,妻拿着银行打印单给我说,“好象没有搞好,还要换一张储蓄卡”,我拿着条子一看,那是银行转帖的单子,感觉不好,肯定上当受骗了,我拿着单子冲进银行,期间妻又打了对方电话,是关机状态。 找到值班经理,事后知道是行长,把情况给她描述了一遍,我拿网上的帖子,微信告诉她操作方法:输入对方卡号,连输入三次错误密码,对方帐号自动冻结。 我要求冻结对方帐号,但是她说我们没权冻结对方帐号,可能因为我的证据强硬,她便叫保安把我带到服务窗口,工作人员也说没有权力。 我知道只有报警一条路了,打了110,我也按照网上要求冻结对方帐号,接电话的工作人员也按我的要求给行长说要冻结,行长还是一句话,没有权力。 对方说警员随后到,要我在原地等候。 跟随警车到了四唯派出所,11:15 好象是他们的吃饭时间,没人理我们。 12点的时候,爹爹们终于有时间了。 是一个快退休的配枪老警察。 问我叫什么名字,我一报,一下子被我的名字吸引了,兴趣大增,跟我八挂起来,我的兴趣在报案上,他对我的名字兴趣太浓了,我只好强行把话题转移过来(公检法我是很不敢惹的),那打字的速度我实在是不敢恭维,我说我来吧,那老先生一点都不着急,以一字一分钟的速度进行。 妻着急了,就问破案的机率有多少,我们现在是做记录统计汇报,专门有人破这个案,要看受骗的金额是多少,“全国有多少人,检察院同意立案才能统一查处”,这个回答我认可,算是专业的。 我顺便问了句:网上说的冻结对方帐号是真的吗?警长答:没有证据是不能做的。 我签字按手印谢谢出门。 总结一:我小看了携程网,以为他们的接线员就那个素质,普通话不标准,专业素质差。 其实那都是幌子,就是让你不耐烦,增加上当的概率; 总结二:小看了携程网的流程,订票能网上搞定,为什么退手续费还要到ATM上操作?事后飞机起飞了,我打电话到携程网要改签,2分钟搞定,扣手续费300元; 总结三:小看了20元钱,没有引起警提,它背后的目标是把卡上的钱给提光。 总结 四:不要太相信网络。 网络信息有真有假,一定要谨慎鉴别,包括互联网上,微信上传得沸沸扬扬的:发生大额转帖被骗后,输入对方帐号,输错三次密码,冻结卡号。 先不管能否冻结,行长说了,对方3分钟就可以解冻并取走资金,有什么用呢? 总结五:没停车场的地方不要停。 希望看到此文的人不会受骗,希望朋友们在自己的圈子里转一下,让更多的人也不会受骗!

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