顾家家居店大欺客拒不实行三包政策视客户生命和产质量量如草芥 (顾家家居店大兴店地址)

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2023年10月24日在唯品会平台顾家家居特卖旗舰店购一张布艺床和一张皮床,2024年7月6日因质量疑问在唯品会平台放开售后。一个大品牌的反常售后,应该是在订单售后唯修概略里备案培修徒弟姓名和手机号,并且品牌方应把关系信息发至客户手机,以促进培修的安保、反常启动。然而品牌方未在唯修概略里备案,也没把关系信息发至客户手机。2024年7月8日我收到万徒弟平台的短信,说我买了个皮床,到货后咨询徒弟。前面接到徒弟电话,问皮床到了没,什么时刻装置。我就莫明其妙,我告知徒弟我不是装置,是培修。徒弟说培修也会。我问你在万徒弟接的谁下的单,徒弟说不知道,万徒弟通知他来他就来。因没有接到商家任何通知,徒弟也不知道接的谁的单,我的人身安保和商品培修质量均不可保证,我给徒弟说我须要先和顾家家居沟通下怎样回事,再培修。我在唯品会平台要求顾家家居派自己的售后徒弟培修并在订单的培修概略里备注派的徒弟姓名和手机号,以便徒弟上门时确认,同时对培修质量是个保证,对顾家家居履约是个记载。我不能稀里懵懂让生疏人上门吧,且这团体在顾家家居订单里无任何备注信息,人身安保和培修质量怎样保证?!在我向顾家家居提出申诉后,2024年7月15日顾家家居拒绝我的申诉,并拒绝实行三包政策,在未检测未培修的前提下,无耻地在培修概略里以“已检测不能培修”和“客户丢弃培修”为由中断了我的售后培修放开。无耻!无德!

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